Office2016インストール端末を展開用に作成後、オンラインテンプレートが取得できない

Question

表題の件につきまして質問させていただきます。

現在、イメージを使用した展開作業を行っています。

Office2016をインストールした端末にてsysprepを実行しイメージを作成。

作成したイメージを別の端末へ展開し、ドメインへ参加。

ドメイン参加後、その端末でOffice2016のアプリ(Word,Excel,PowerPoint)を起動した所、オンラインテンプレートが取得できない現象が発生しました。

オフラインで使用するを選択するとテンプレートが表示はされますが、テンプレートを取得しようと再試行を選択してもオンラインテンプレートが取得できない状況です。

ドメインから抜けても状況は同じです。

2ヶ月時間をずらす→http://ninja-kaiketsu.com/post-535/

上記の方法も試してみましたが、やはり取得が行えない状態です。

OS:Windows8.1Professional

Office:Office2016 Professional

ライセンスは共にMAKで使用しております。

どなたか対処方法をご存知であれば、ご教授頂ければ幸いでございます。

よろしくお願い申し上げます。

Answer 1

藤田 香 様

お世話になります。

お返事頂きまして誠にありがとうございます。

上記の件ですが、こちらの方で色々と検証を行いました。

原因としては、プロキシを使用している関係でオンラインテンプレートが取得できなかった事が分かりました。

オンラインテンプレート取得のためにURLを許可した所、無事にオンラインテンプレートの取得が行えるようになった事を確認できました。

丁寧なご回答ありがとうございました。

以上よろしくお願い申し上げます。

Answer 2

​ms2784 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

オンライン テンプレートが取得できない状況なのですね。

投稿内容から会社などでご利用かと思いますが、プロキシ設定で一部のサイトのみを許可しているような環境ではないという前提で良いでしょうか。

まずは以下のスレッドで 大沢 がコメントしているセキュリティ センターの確認を行ってみるのはいかがでしょうか。

◆**テンプレートをダウンロードできません。**

※「大沢　孝太郎 返信日 1月 15, 2013」のコメントを参考にしてみてください。

※Office 2010 のスレッドのため Office 2016 とは一部項目が異なります。

他には、一般的な対処方法となりますが、セキュリティ対策ソフトをインストールしている場合は、一時的に無効にしてオンラインテンプレートが取得できるか試すのも方法かもしれません。

いずれも変化がなければ、イメージ展開した環境とのことでしたので、IT 管理者の方が多く情報交換をしている TechNet フォーラムに環境特有のものかどうか、同様の症状は起きていないかなど質問をして情報を集めてみるのも良いかと思います。

◆**TechNet フォーラム - Microsoft Office**

何かわかったことなどあれば返信お待ちしています。