Access 2016インストールについて

Question

Microsoft Office Personal 2016 32ビット(プリインストール版)をインストールしてある端末に

Microsoft Access 2016(ダウンロード版) をインストールしようとしていますが

下記のメッセージが出てきました。

---

セットアップエラー

次の64ビットバージョンのOfficeプログラムがインストールされているため、

32ビットバージョンのOfficeはインストールできません。

　Office 16 Click-to-Run Extensibility Component 64-bit Registration

まず64ビットバージョンのOfficeプログラムをすべてアンインストールしてから、

32ビットバージョンのOfficeのインストールをやり直してください。

64ビットバージョンのOfficeをインストールする場合は、

64ビットバージョンのセットアップを実行してください。

---

対処の方法があればご教示いただけないでしょうか。

Answer 1

​kawo317 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

32 ビット版の Office をインストールしているのに「次の 64 ビットバージョンの Office プログラムがインストールされているため ～ 」と表示され、 32 ビット版 Access 2016 がインストールできないのですね。

情報を調べてみると、「Microsoft Access 2016 Runtime」をインストールしたことがある場合、PC 内に一部のレジストリが残ることでこのメッセージが表示されることがあるようです。

もしインストールしている場合はアンインストールしてから試してみてはいかがでしょうか。

すでにアンインストールしている場合や、他に思いあたる Office がないようであれば、＜Easy Fix ツール＞を使ってすべての Office をアンインストールし、あらためて Office Personal 2016 → Access 2016 の順にインストールを試してみると良いかもしれません。

※「オプション 2 - Easy Fix ツールを使用して、Office を完全にアンインストールする」の項目を参照してください。

※Easy Fix  ツールでアンインストールすることにより、通常のアンインストール方法では削除されない情報が削除できます。

＜関連情報＞

◆Office 2016 プレインストール版 (PIPC) 製品インストール > 再インストール

※「STEP 2 再インストール ページにアクセス」以降の手順を参考にしてください。

◆Office 2016 ダウンロード製品 ご利用ガイド

試した結果の返信、お待ちしています。

Answer 2

​kawo317 さん、こんにちは。

こちらこそ、返信いただきありがとうございます。

現在インストールしている Office がプレインストール版とのことであれば、お持ちの製品は「Office Personal Premium」でしょうか?

その場合、初回インストール時に利用した Microsoft アカウントに製品の情報が紐づいていますので、その Microsoft アカウントでマイアカウント ページへサインインをして再インストールの操作を行います。

別の Microsoft アカウントでは再インストールの操作自体ができませんので、もし再インストールを行うのであれば、事前にマイアカウント ページへサインインを行ってみて、 [再インストール] のボタンが表示されているかまで確認しておくとその後の操作がスムーズかもしれませんね。

※初回インストール時に利用した Microsoft アカウントとパスワードが不明な場合は管理者の方に確認してみてくださいね。

詳しい再インストール手順は以下ページを参考にしてみてください。

◆Office Premium セットアップ

なお、やはり再インストールの操作が難しいようであれば、一度 Office のサポート窓口 (電話もしくはチャット サポート) に他の情報がないか相談してみるのも方法かと思います。

◆お問い合わせ先

何か不明点があればご返信ください。

Answer 3

藤田様

丁寧な回答をいただき、ありがとうございます。

教えていただいた手順で試そうと思いましたが、勤務先から貸与されている端末のため、管理者から了解を得ることができませんでした。（Officeのアンインストールと再インストールについて）

たいへん残念ですが、あきらめることにします。

ちなみに、レジストリには「Office 16 Click-to-Run Extensibility Component 64-bit Registration」のデータがありましたが、管理者によればAccess2016Runtimeをインストールしたことはないという話でした。

関連の質問で恐縮ですが

仮に、再インストールするとした場合に私個人のアカウントを使った場合、Officeにそのアカウントが紐付けされるのでしょうか。

Answer 4

​kawo317 さん、こんにちは。

返信いただきありがとうございます。

すぐに再インストールを試すことは難しい環境なのですね。

マイクロソフト コミュニティでは投稿期限はありませんので、今後何か変化やわかったことなどがあればこのスレッドに返信してみてくださいね。

今後ともよろしくお願いいたします。

Answer 5

お手数をおかけします。

管理者との交渉がうまく進まず、お教えいただいた作業をすることができませんでした。

おそらくアンインストールと再インストールで解決するものと思いますが、こちらの都合ですので、この問題は一旦クローズとさせてください。

この先、状況が変化して解決できた際には、報告することにします。

ありがとうございました。

kawo0317