サブスクリプション作成時に国/地域に日本が表示されません

Question

コミュニティの皆様

Office365 プラン E5を購入しプロダクトキーを登録しようとしたのですが、管理者の作成画面にある国/地域ドロップダウンリストに日本が含まれていません。一度設定すると変更できないとのことなので先に進めず困っています。

同じような現象に遭遇された方はいますか？？

Answer 1

コミュニティの皆様

Office365 プラン E5を購入しプロダクトキーを登録しようとしたのですが、管理者の作成画面にある国/地域ドロップダウンリストに日本が含まれていません。一度設定すると変更できないとのことなので先に進めず困っています。

同じような現象に遭遇された方はいますか？？

Answer 2

こんにちは。

この問題ですが、VLSCのサポートから正式な回答を得ました。サイト側の問題（Bug）の可能性が高いようです。

回避方法がありますので、共有しておきます。

１．Office 365の無償トライアルを申し込み、職場アカウントを作成します。このサイトでは国と地域で日本が選択できます。

　https://www.microsoft.com/ja-jp/office/365/try-guide.aspx

２．アカウントの作成後、http://www.office.com/setup365　を開き作成したアカウントでログインします。

３．、ログイン後、ボリュームライセンスのプロダクトキーを登録すればアクティベートは完了です。

私はこの方法で回避できました。お役に立てれば幸いです。

Answer 3

こんにちは。

情報の確認をいただきましてありがとうございます。お使いの Office 365 プラン E5 が "PSTN なし" 版になっていることが起因してお問い合わせの状況が発生している可能性が考えられますが、購入状況、また発生している状況につきましてはについてまずお買い求めのリセラー様にお問い合わせを行ってくださいますようお願い申し上げます。

以上お手数をお掛けいたしますがよろしくお願いいたします。

Answer 4

返信頂きありがとうございます。

ライセンスはボリュームライセンスで購入しました。問題が発生しているのはプロダクトキーを登録してサインアップする下記の画面です。

よろしくお願いします。

Answer 5

こんにちは。

ご指摘いただいております国/地域の選択画面はこちらのテナント作成時に表示されるところになりますでしょうか。現在こちらの手元で確認したところ日本は表示されるようですので、お客様環境にて確認いただいております状況について詳細をお知らせいただきますようお願いいたします。

以上お手数をお掛けいたしますがよろしくお願いいたします。