エクセル２０１６でコピペで落ちる

Question

エクセル２０１３から２０１６にアップデートしたら、非常によくエクセルが落ちるようになってしまいました。

１００％再現しています。

方法は、セルに比較的大きなテキストを入れます。

例えば、この質問を入力しているページのhtmlソースなどです。

そのセルの中身を全て選択して、別のセルにペーストします。

そこで落ち、エクセルの再起動がかかります。

１回で出ない場合は、２，３回やっているとすぐに再現できます。

Windows8.1です。

Windows10にしたときは普通に使っているだけで頻繁に落ちました。

それでWindows8.1に戻しました。

エクセル２０１３の時は全然問題無かったです。

エクセル２０１６の問題だと思います。

何か回避策があればご教示ください。

仕事の効率が大幅に落ちてしまって困っています。

宜しくお願いします。

Answer 1

​yamada_730 さん、こんにちは。

詳しい状況を書き込んでいただき、ありがとうございます。

書いていただいた手順を参考に、手元の Excel 2016 で確認したところ、まったく同じではなかったのですが、コピー & ペーストを行うと操作ができなくなるといった動作になりました。。

エラーメッセージは発生しなかったですが、こちらも同じような状況だったので yamada_730 さんが利用されているパソコンだけで起こる現象ではないのかもしれません。

(少ないデータでは現象は起こりませんでした)

いろいろな Web ページで確認してみたのですが、貼り付けているデータの量によるものなのかも判断がつかず、要因や有効な対処法は見つからなかったです。

手元のパソコンでは効果はなかったですが、パソコンによってソフトウェア環境が異なりますので、追加で常駐アプリケーションを無効化する 【 クリーン ブート 】 を試してみるのもよいかなと思います。

返信お待ちしています。

Answer 2

大沢様

お世話になります。

アドバイスいただきましてありがとうございました。

教えていただきました手順で、常駐アプリケーションやサービスを

無効化してみましたところ、上記再現手順でも不具合が再現しなくなりました。

microsoft製以外の常駐アプリもサービスもほぼほぼ全て停止したので、

どれが原因だったかを突き止めようと、再びOFFにしたものをONにしていってみました。

すると、不思議なことに全てONにしても、不具合が再現しなくなってしまいました。

なので、常駐アプリは元のまま起動していますが、

治ってしまったような感じです。

今様子を見ていますが、毎日頻繁に落ちていたエクセルも

ここ二日間一度も落ちていません。

なんとも不可解ではありますが、

今はおかげさまで快適です。

色々教えていただいてありがとうございました。

また再発しましたらご報告させていただきますが、

これにて一旦解決とさせていただきます。

Answer 3

​yamada_730 さん、こんにちは。

常駐アプリケーションを無効化したところ、現象が回避できたということなのですね。

結果のご報告、ありがとうございます。

現象が起こらなくなってよかったです。

常駐アプリケーションをすべて有効に戻しても再現しなくなったということなので、yamada_730 さんがご利用のパソコンでは無効にした何かのアプリケーションに要因だったのかもしれないですね。

その後の状況が気になっていますので、少し様子を見ていただいて、もし同じ現象が再現するようであれば、またこちらのスレッドにお気軽に書き込みしてください。

Answer 4

大沢様

早々にご返答いただきましてありがとうございました。

色々ご説明足らずですいません。

●まずは、アドバイスいただきました手順を試しました。

１．excel /safe 

２．クイック修復

いずれも残念ながら解決しませんでした。

●簡単な文字や短い文章のコピー & ペーストでも現象が起こるか？

→全く起こりません。

●Excel 以外の Office アプリケーションでも起こるか

→全く起こりません。Wordでも発生しません。

●もう少し詳細の再現手順を書かせていただきます。

１．エクセル2016を起動

２．空白のブックを開く

３．A1セルをダブルクリックし、編集モードにしたところで、大きなテキストをペースト（CTRL+P）し、別のセルを

　クリックして編集モードを抜ける。

　大きなテキストは、仮にこのフォーラムのHTMLソースの頭から</head>までを使用しました。

４．再びA1セルをダブルクリックし、テキストの頭から最後までをマウスでざーっと

　全選択状態にする。

５．CTRL+Cでコピーする。

６．B1セルをダブルクリックして、編集モードにする。

７．CTRL+Pでペーストする。

　この瞬間に、「Microsoft Excelは動作を停止しました」というボックスが表示され、

　「問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます。」［プログラムの終了」ボタン

が表示され、エクセルはシャットダウンされます。

以上です。この現象は１００％再現します。

ただし、手順６の段階で、既に落ちることが多いです。

また、手順７で、エクセルの終了ではなく再起動になることが５０％ぐらいです。

●PCの環境

Windows8.1 64bit

CPU Intel Core i7-4790 3.6Ghz

メモリ16GB

以上になりますが、また何か試せることがありましたら、

教えていただけましたら助かります。

Answer 5

​yamada_730 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Excel 2016 で、コピー & ペーストすると再起動するということなのですね。

落ちるとは 「応答なし」 などになって、その後に Excel が再起動するといった動作でよいでしょうか ?

手元のパソコンの Excel 2016 で確認してみたのですが、特に問題なくコピー & ペーストができましたので、パソコン固有の現象なのかもしれません。

※ Internet Explorer で開いたページのソースコードをセルに貼り付けて、コピー & ペーストするといった方法を試しました

※ Windows 10 + Excel 2016 のパソコンで試しました

一般的な切り分け方法になりますが、アドインの要因がないかを確かめる効果がある Office セーフ モードで起動して現象が起こるかを試してはいかがでしょう。

手順: [Windows] キー + [R] を押して [ファイル名を指定して実行] > [名前] ボックス に excel /safe と入力して [OK] をクリックします

※ すべて半角で入力して、excel と /safe の間には半角スペースを入れてください

それでも現象が起こるようであれば、 Office アプリケーション修復効果がある 【 クイック修復 】 も実施してみてください。

修復後も同じ状況が続く場合は、よりお手元の状況が解るように、次のことも書き込むとよいと思います。

・ 簡単な文字や短い文章のコピー & ペーストでも現象が起こるか

・ Excel 以外の Office アプリケーションでも起こるか

​yamada_730 さんからの返信、お待ちしています。