オフィス製品の起動に関して

Question

Windows 10からWindows 7にダウングレードしましたがエクセルやワードが起動しなく使えなくなりました。

使えるようにするにはどうしたら良いのでしょうか？よろしくお願いします。

元々Windows 7でOffice 2013でした。

Windows 10にアップグレードと同時にOffice 2016へ

ダウングレードした際、Windows 7ではOffice 2016を認識しないんでしょうね？

サポートに問合せしたところMicrosoft Office関連はプログラム上にはあるのですが起動しないだけだそうでした。

Office 2016のプロダクトキーが分からずまた、特定の方法もよく分からず再インストールが出来ない状況です。

Answer 1

持っている Office 製品は何なのでしょうか。

プロダクトキーのカードの色と、記載されている製品名は何ですか。

Answer 2

返信ありがとうございます。

結果、起動しませんでした。

アプリケーションエラー　

アプリケーションを正しく起動できませんでした（0xc0000279）。［OK］

をクリックしてアプリケーションを閉じてください。

が表示されました。

Answer 3

・以下の手順で確認してみてください。

1. Windows キー と R キーを一緒に押し、ファイル名を指定して実行画面を開きます。

2) ファイル名を指定して実行画面の名前の欄に excel と入力して [OK] をクリックします。

(この画面で excel を選択して ファイル名を指定して実行画面の名前の欄に貼り付けます。)

3. それでExcelが起動しますか？

同様に 上記手順2) でwinword と入力して Wordが起動するかどうか確認してください。