Office 使用時に 「プロダクトキーを入力してMicrosoftアカウントでサインインしてください」 のメッセージが出ます

Question

ワードやエクセルなどを起動すると毎回

「こんにちは。始める前に。。。

プロダクトキーを入力してMicrosoftアカウントでサインインしてください。。。。。

というメッセージが出ます。

パソコン購入時のプロダクトキーを入力して

登録を完了しました。

するとメールで

＊＊＊様、こんにちは

2016年＊月**日に [Office 365 サービス] のご利用開始手続きが完了しました。サービスの詳しい内容については、こちらをご覧ください。

これは、1 年契約の Office Premium PIPC 向け Office 365 サービス サブスクリプションです。有効期限が切れる前に、サブスクリプションの更新を促すメールがお客様に送信されます。www.Office.com/myaccount にサインインすると、アカウントを管理したり、サブスクリプションに含まれている OneDrive や Skype などのサービスにアクセスすることができます。。。。。

という内容が届いています。

きちんと登録が完了しているにも関わらず

ワードやエクセルを起動するとメッセージが出ます。

困っています。

"**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : officeの使用時に毎回メッセージ出ます "

Answer 1

nekoAU様

回答ありがとうございました。

マイクロソフトのサポートに電話してみました。

結論からいうともう一度officeをアンインストールしてから

再度インストールすると直りました。

インストールされているofficeや認証も問題がなかったようで

結局は原因がわからず再インストールとなりました。

ありがとうございました。

Answer 2

Office のインストールの窓口に相談した方が早いと思います。