Word2016でヘッターを編集しようとしたらフリーズします。

Question

word2016で作成したテンプレートファイルから文章を作ろうとしています。

テンプレートを作成する段階でヘッターを設定し、それぞれの文章を作るときにへッターを編集しようとしたら応答しなくなりました。何か解決方法はありますでしょうか...？

Answer 1

応答なしになる原因はわかりませんので、原因を探るために以下のような切り分けを行ってみてはどうでしょう。

・新規作成、または既存文書を開いて、ヘッダーの編集を行った場合はどうか。

テンプレートファイルの影響(問題) かどうか判断する。

・Word をセーフモードで起動して、問題となっているテンプレートファイルを開いて、ヘッダーの編集を行った場合はどうか。（Word のアドインなどの影響かどうか判断する）

Windows PC 上の Office アプリをセーフ モードで開く

・Office 2016 を修復してから、行った場合はどうか。

クイック修復を行って試し、不可ならオンライン修復を行って試してみます。

不可の場合は、下記情報の最後に書かれている情報を参考に、Easy Fix ツールで Office を削除し、再インストールを試します。

Office アプリケーションを修復する

その他の参考情報

Word の問題をトラブルシューティングする方法、Word の各種の設定をリセットする方法などがありますが、いずれも英語の情報です。

How to troubleshoot problems that occur when you start or use Word

How to reset user options and registry settings in Word

Answer 2

セーフモードでは正常に動作するということなので、以下のアドインの内容を確認してみてください。

[ファイル]タブ→オプション→アドインと選択し、管理: [COM アドイン] で [設定] をクリックします。

使用できるアドインが表示されるので、チェックのついている項目をメモしておき、チェックをすべて外して [OK] でアドインを閉じ、Word をいったん終了します。

通常に Word を起動して動作を再度確認し、正常に動作するようならチェックを外したアドインのどれかに原因があることになりますので、順にチェックを戻していきどれが原因かを絞り込みします。

どのようなアドインが存在しているか分かりませんが、すべてチェックを外しても問題が発生するようなら、他に原因があると考えられます。

チェックは元の状態に戻すようにしてください。

Answer 3

善場 進  様

ご教示いただき、ありがとうございます。

ご指摘の方法を試してみたところ、セーフモードでは当該のファイルのヘッターを編集できました。ありがとうございました。ただ、通常のモードで動かしたらやはりフリーズしています。

他の既存文章や新規作成ではヘッターの編集は可能ですし、当該のテンプレートファイルも最初なら編集ができます。（本文をある程度？書いた状態で編集しようとしたらフリーズします。凝ったことはしてないつもりなのですが...）

Officeの修復は試しましたが解決しませんでした。

とりあえず今回はセーフモードで起動という手段で目処はたちました。Easy Fixツールは今夜試してみます。