OneNote(無料)アプリがインストール出来ない

Question

使用タブレット:ASUS  ME１７６C

OneNoteアプリを使用していましたが、不具合があり一度アンインストールしました。その後Playストアで再度アプリをダウンロード致しましたが、ダウンロード後

インストール時点でタブレットの電源が落ちて(再起動を起こす)アプリが取得出来ません。原因を教えて頂けませんでしょうか。

Answer 1

津森様

アドバイスありがとうございました。

ご質問の他のアプリは問題なくダウンロード出来ました。

データの空き容量は約7G有ります。

起動中のアプリを停止して再度チャレンジ致しましたが

同じような結果になりました。o( _ _ )o

Answer 2

​忠史阿久津 さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

OneNote 以外のアプリはダウンロードの後、インストールもできたということで良いですか?

データの空き容量は問題なさそうですね。

あとは、Android のバージョンとタブレットのファームウェアを最新にしてからインストールを試してみると良いかもしれません。

うまくいかない場合は、ほかに何か提案できるような対処法がないかを探してみたのですが、有効な情報は見つかりませんでした。 (お役に立つことができず、すみません。。)

※アドバイスをお持ちの方がいらっしゃいましたら、コメントをお願いします。

また、カテゴリー範囲の広い＜OKWave＞でも Android 側の設定などで何かできることがないか、情報を集めてみてはいかがでしょうか。

Answer 3

​忠史阿久津 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

OneNote アプリのインストール時に Android タブレットの電源が落ちてしまうのですね。

気になった点として、ほかのアプリのインストールは正常に完了するのでしょうか?

もしまだ試していなければ、OneNote 以外のアプリでも動作を確認してみてください。

まずは、次のようなことを試してみると良いかもしれません。

・データの空き容量が不足していないかを確認してみる

・起動中のアプリを終了させてから行ってみる

(参考 : 起動中のアプリケーションを終了させる方法は?)

返信をお待ちしています。