PC注文時に同時に購入したOffice製品が使えるようにしたい

Question

購入後１週間ほどでexcelデータが表示のみで編集できなくなりました。

同梱されているプロダクトキーを入力しても「現在インストールされているMicrosoft Office Personal 2016とは別のバージョンのものです」と表示されて事態が改善されません。

PCはHP ProDesk 400 G2 MINI

OSはWindows7　64bit

インストール済みのソフトはMicrosoft Office Personal Premium - ja-jp  -  Microsoft  -  16.0.7766.2060

まず、何をすべきですか？

Answer 1

最初に行ってみるのは Office 2016 のクイック修復、またはオンライン修復で改善されるかどうかだと思います。

Office アプリケーションを修復する

修復で改善されないようでしたら Office を削除して再インストールを行ってみることになりますが、付属のプロダクトキーは使用せずに、初回のセットアップ時に使用した Microsoft アカウントでマイアカウントページにアクセスして、[Office Premium] タブから再インストールをします。

付属のプロダクトキーは初回のセットアップでマイアカウントページを作成するときに使用します。

インストール用のプロダクトキーはマイアカウントページで参照することができます。

再インストールする手順は、以下のページの [再インストール] に書かれています。

Office Premium セットアップ

再インストールを開始する前に削除する場合は、以下のページのオプション 2 の Easy Fix ツールを使用して削除も可能です。

コントロールパネルからの削除は一部残った状態になりますが、Easy Fix ツールは完全に削除されます。

PC から Office 2016、Office 2013、または Office 365 をアンインストールする