Excel印刷かけると「P****** on でエラーが発生したため、ファイルを印刷できませんでした。原因としていくつかの理由が考えられます」エラー出ます

Question

Excelを印刷する際、印刷設定などかえると毎回このエラーが出ます

またPDF印刷するとき「文書を印刷できません」エラー出る場合もあります

エラーを消して2度印刷かけると印刷できます

最近IE11へバージョンアップしたことがあります

パソコン(Win7)にインストールされているプリンタすべて同じ現象です

改善のために下記作業を試しましたが改善されません

＞発生する頻度100%

＞ドライバー入れなおし

＞Office修復

＞excel入れなおし

＞IEのキャッシュクリアとPC再起動

解決策教えていただけますでしょうか

Answer 1

こんにちは。

１台のWindows7PCに入っている複数のプリンターで

以下のエラーが起こっているという事でよろしいでしょうか。

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＜プリンタ名＞でエラーが発生したため、ファイルを印刷できませんでした。原因としてはいくつかの理由がかんがえられます。　

・メモリ不足の可能性があります。ほかの不要なファイルやプログラムを閉じてみてください。

・ネットワークプリンターを使用している場合、ネットワークの接続またはプリンタードライバーに原因がある可能性があります

・プリンターケーブルが接続されていないか、またはコンピュータとプリンターの接続に問題があります。

印刷の問題のトラブルシューティングの詳細については【ヘルプ】をクリックしてください。

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原因の切り分けの為に以下を確認されてはいかがでしょう。

・新規の文書でも同じでしょうか。

・現象が起こっているのはExcelだけでしょうか。（Wordやテキストエディターでは問題ないか）

・XPS Document Writer で印刷するとどうでしょうか。

　※ 使用するプリンターを Microsoft XPS Document Writer に変更して印刷 ＞ 保存します。

　問題無ければデータは正しく送られているので、プリンタドライバに要因がある可能性があります。

・セキュリティソフトなど常駐アプリケーションの影響がないか、＜***クリーンブート***＞で動作を確認する。

・＜**新規ユーザーアカウント**＞で動作を確認する。

・プリンタのメーカーに同様の事例がないか確認してみる。