Excel が高頻度で"問題が発生したため、Microsoft Excel を終了します" と終了する。

Question

Anonymous

エクセルの作業中に高頻度で"問題が発生したため、Microsoft Excel を終了します" とエクセルが終了します。

特にグラフを作っている時に多く起こります。

過去のスレッドも見ましたが、結局どの方法が有効な解決策なのかはっきりと分かりませんでした。

改善要望を通知するにも何度か送信しましたが全くレスポンスはないため、ここで質問させていただきました。

使用しているのはMac OS X EI Capitan、Excel バージョン15.29.1 です。

よろしくお願いいたします。

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1 件の回答

Answer 1

こんにちは。

Excelがクラッシュする場合の問題は「何が原因で」というのを特定するのが難しい為、少しずづ問題を切り分けて行く必要があるかと思います。

以下はExcel 2011 for Macの文書になります。

■Excelなどを起動して、ヘルプ > 「更新プログラムのチェック」でOfficeを最新の状態にする。

■ セーフモードで起動する

※セーフモードや新規ユーザーアカウントで改善する場合は、以下のサイトを参照して下さい。

ディスクユーティリティ(First Aidを使用する)など。

■フォントの重複をチェックする。

■ Officeのアンインストール＆再インストール

改善されない場合は、お休み明けになると思いますが、Microsoftのサポート窓口をご利用されるのが良いと思いますよ。

（※「サービスとアプリ」から進んで、チャットサポート、電話サポートを選択して下さいね。）