オンライン画像を挿入しようとすると ｢インターネット接続が必要です･･｣ と表示される

Question

初めまして。Windows8.1　Office2013を使っています。

オンライン画像を挿入しようとすると、インターネットに接続されている状態ですが

「オンライン画像を挿入するには、インターネット接続が必要です。オフラインの場合は、ご使用のコンピュータから画像を挿入できます。」と表示されます。

同じネットワークでつなげているパソコンは、問題なくオンライン画像が表示されます。

色々調べてみましたが、解決に至りません。

ご教授お願いいたします。

"**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : オンライン画像が表示されません "

Answer 1

インターネットオプションのTLSが無効になっている場合に そのメッセージが表示されることがあります。

下記を確認してみてください。

Internet Explorer / インターネットオプション / 詳細設定 / 「 TLS1.0を使用する 」チェックON

Answer 2

善場　進 さん、いつもアドバイスありがとうございます。

ももPC さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

善場　進 さんが紹介されている完全シャットダウン後の動作を確認してみてくださいね。

他には以下のようなことも確認してみてはいかがでしょう。

・同じ [挿入] タブの [オンライン ビデオ] や、Excel の [挿入] > [図] > [オンライン画像] は表示可能か

・Word を「Office セーフ モード」で起動した場合はどうか

試された結果など、ご返信をお待ちしています。

Answer 3

Windows 8.1 を再起動、または完全シャットダウンしてから行っても変わらないでしょうか。

「 完全シャットダウン 」 を行う方法 ( Windows8.1 )