「Office 365 サービス の利用開始手続き完了のお知らせ」という不審メールが届いた

Question

お世話になります。

昨日、主題のような身に覚えの無いメールが届いたので、質問いたします。

Office Home& Business 2016は1月に購入してインストール、アクティベートしています。

ただ、Office365は様子見なので利用登録はしていません。

まるで中国人が送りつけてくるスパムのように不自由な日本語で、正規のMicrosoftからのメールなのか判断が付きません。

私のPCはパスワードロックしており、私以外の人はパスワードを知らず操作することは出来ない状態です。

～～～以下引用～～～

こんにちは 

2016年9月21日に [Office 365 サービス] のご利用開始手続きが完了しました。サービスの詳しい内容については、こちらをご覧ください。 

これは、1 年契約の Office Premium PIPC 向け Office 365 サービス サブスクリプションです。有効期限が切れる前に、サブスクリプションの更新を促すメールがお客様に送信されます。www.Office.com/myaccount にサインインすると、アカウントを管理したり、サブスクリプションに含まれている OneDrive や Skype などのサービスにアクセスすることができます。

http://www.office.com/myaccount/ にアクセスして Office をインストールします。

ありがとうございます。 

Microsoft Office チーム

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注意: このメールは配信専用のアドレスからお送りしています。このメールにご返信いただいても、お問い合わせにお答えすることはできませんので、あらかじめご了承ください。 

アカウントの課金情報の詳細 (該当する場合) については、http://commerce.microsoft.com/ にアクセスしてください。プライバシーに関して不明な点がある場合は、http://privacy.microsoft.com/ にアクセスしてください。

Form: 33 

～～～引用終了～～～

差出人は、billing@microsoft.comですし、ヘッダー見てもMicrosoft社のサーバーからのものですので、偽装は考えにくいかと思います。

もし正規のものだとすると、誰かが勝手に利用開始したとしか考えられないのですが、まさかOfficeが自動更新になっているのが関係しているのでしょうか？

よろしくお願いいたします。

Answer 1

​type65 さん、こんにちは。

返信いただき、ありがとうございます。

Office 365 サービスは Office Premium をインストール (Microsoft アカウントに登録) する際と同時に登録されるようなので、8 か月前から利用しているにもかかわらず「2016 年 9 月 21 日に [Office 365 サービス] のご利用開始手続きが完了しました」と記載されているのは気になりますね。。

(Office 365 サービスは利用開始から 1 年間の有効期限があり、期限が切れる 1 か月前に通知があるのでこれについても時間的にずれていますね…)

このマイクロソフト コミュニティはユーザー同士の情報交換の場ですので、個別の状況が調べられず判断が難しいかもしれません。やはり前回ご紹介したサポート窓口へ現在の状況を確認してもらうと良いかなと思います。

何かわかったことなどがあれば、他の方も参考になると思うので情報の書き込みお待ちしています。

Answer 2

ご回答有り難うございます。

DellのPCで、Microsoft® Office Home & Business Premium (日本語) MPI ｶｰﾄﾞを同時購入なので、Office Home & Business Premium プラス Office 365　のことだと思います。

購入後、Office365は利用する予定が無いので利用登録せず放置していましたが、8ヶ月も経って突然送られてきたので、悪意の第3者が勝手にログインしたのか、仕様なのか分からないので質問させていただきました。

Answer 3

​type65 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Office 365 サービスに関するメールが届いたのですね。

メールの文言からプレインストール版の「Office Home & Business Premium プラス Office 365 サービス」の Office 365 サービスの部分に関するお知らせだと思いますが、利用されている「Office Home& Business 2016」というのはこのプレインストール版以外の製品なのでしょうか。

※似た質問の参考スレッド

◆**Office365サービスの利用開始手続き完了のお知らせ**

ただ、今回のご質問であれば課金に関連するかもしれないので、上記スレッドの質問者さんのようにサポート窓口へ現在の状況を確認されるのが良いかと思います。

以下ページからチャット サポートや電話サポートを利用できますので、確認してみてください。

◆**お問い合わせ先 - Answer Desk**

※画面上部の [問い合わせ先] > [アカウントと請求] > [Office または Office 365] の順にクリックして進みます。

何かわかったことなどあれば書き込みお待ちしてます。