Excel 2013 にてグラフが全て消えてしまう(修復方法は分かるが原因特定ができていない)

Question

5月の中旬より、Excel 2013にてグラフ付で過去保存したデータを、この度再度開こうとした際、全てのグラフが消えている事例が何度も立て続けに発生致しました。

その際には新たにグラフを追加することもできなくなります。

使用PCはWindows7 64bit SP1です。

こちらのコミュニティ及び様々な方法で確認したところ、

①エクセルの詳細設定より、ハードウェアアクセラレーターを無効に

②オブジェクトの表示・非表示設定を表示に

といった内容があり、どちらも確認・実行したのですが症状の改善はされませんでした。

その為ソフトそのものにエラーがあると判断し、

③Microsoft Office2013 の修復(コントロールパネル、プログラムと機能より、Officeソフトを選択して変更をクリック→クイック修復)を実行

④C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Microsoft\Excel　内のファイルを全て消す

といった方法を試したところ、一時的ではありますが、過去ファイルを開いてもグラフが表示されるようになりました。

ところが、上記の③、④を実行しても数日後には同様にグラフが表示されなくなることが判明し、

現在③、④についてを対処療法的に行うことでExcelの業務を行っている状況です。

症状の前後で気になる点としては、

・セキュリティソフトの期限更新に伴い、セキュリティソフトを変更したこと。

・Windowsのアップデートが入ったこと。

などがありましたが、上記は直接的な原因の可能性は低いと考えていますが、いかがでしょうか。

また、一時的に症状が直って数日後に再発する

→業務上開いているexcelファイルそのものに原因があるといったことはあるのでしょうか？

上記のような内容をネット上で探しても前例がみつからず、何か改善策・原因が分かる方がいらっしゃいましたら教えて頂けないでしょうか。

どうぞよろしくお願い致します。

Answer 1

画像は2016ですが2013も多分同じではないかな？

ここでは変更できないんでしょうか？

できなければ忘れてください。

直接の回答ではなくもうしわけなし。

Answer 2

Mizukami様

ご返信ありがとうございます。

頂いた方法ですが、既に実施済で、且つ症状の改善には至りませんでした。

通常であれば、表示・非表示とはいっても、データそのものはファイル内にあり、その他のPCから開いた場合、問題なくグラフが表示されるはずなのですが、

今回の症状ではグラフデータそのものが消失してしまうようで、

グラフが表示されていない状態で上書き保存すると、そのファイルからは全てのオブジェクトデータが削除されてしまい、修復後も別PCからでもグラフデータは完全に見ることができなくなる、という状態になります。

その為、

Excel自体がグラフやオブジェクトといったものを開けない・認識できないような状態に陥ってしまっているのかもしれません。

こちらとしても原因特定ができていない内容の為、情報不足で非常に申し訳ございません。

どうぞよろしくお願い致します。