Excel 2013 が起動後から ｢応答なし｣ となりフリーズする

Question

皆さま、よろしくお願いいたします。

Office Home & Business 2013を使用しているのですがExcelのみ、

起動後フリーズをしてしまい使用することができません。

前々からフリーズしやすかったのですがついに何回起動しても「応答なし」となってしまいます。

既存のexcelファイルを開いて上書き保存はできますが、ダブの切り替え（ホームからファイルやページレイアウト）はできません。その為、新規の作成も行うことができません。

インターネット等の印刷もフリーズしてしまいます。

プログラムの更新自体はしており、アンインストール、再インストールもしました。

PCのデフラグも行っており、メモリ解放用のempty.exeも入れております。

ところが症状が改善されることはありません。

どのようにすればよいか、ご回答いただけますと誠にありがたい次第です。

よろしくお願いいたします。

"**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : Excel 2013でフリーズする現象について "

Answer 1

元太今井さん、ご返信ありがとうございます。

プリンタドライバを再インストールしても改善されなかったのですね。

フリーズする原因は色々考えれるので難しいと思いますが、

他にはこちらをお試しになってみてはいかがでしょう。

・既定のプリンタを他のプリンタにしてみる。

  スタートボタン ＞ デバイスとプリンター ＞　「Microsoft XPS Document Writer」 右クリックして

「既定のプリンタに設定する」をクリックすると既定のプリンタが選択出来ますので、

 その状態でどうか確認します。

・アドインの影響がないかExcelを＜セーフモード＞で起動する。

セーフモードで起動して問題が無い場合はアドインの影響が考えられますので、

以下の記事を参考に問題となっているアドインを特定して無効にして下さい。

◆Office が起動しない ・ 動作が停止する場合に、アドインに要因があるか調べる方法

・セキュリティソフトなどの常駐アプリケーションの影響がないか確認する。

[Windows 7] システム構成で、問題のある項目を特定する方法

・新規ユーザーアカウントを作成して動作を確認する。

Windows 7でユーザーアカウントを追加する方法

Answer 2

ご返答ありがとうございました。プリンタドライバを行ったのですが改善されませんでした。もう少しできることをやってみます。

Answer 3

こんにちは。

Excelのフリーズする現象については、下記の文書に目を通していただくとよろしいかなと思います。

Excel: Excel がクラッシュしたり応答しなかったりする場合の解決方法

インターネット等の印刷もフリーズする、との事ですので、Excelだけの問題ではなく、

もしかするとプリンタ関係に問題がありそうに思います。

既存のプリンタのドライバ・及びユーティリティを一度全て削除し

お使いのプリンタのメーカーのホームページから最新のプリンタドライバをダウンロードして

再インストールしてみてはいかがでしょうか。