Excel 2013 の起動時にエラー 0xc0000005 が表示され、利用できない。

Question

Anonymous

エクセル2013を使用しています。現在エクセルを開こうとするとエラーが発生して困っています。

(0xc0000005)とコードが入っています。

Windows8.1の使用です。解決法があれば教えてください。

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : エクセルが使えない

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Answer 1

こんにちは。

Excelを開こうとすると(0xc0000005)の書かれたエラーが発生するのですね。

以下のスレッドが参考になるかもしれません。

上記スレッドをみますと、0xc0000005のエラーについては、原因を特定するのが難しく、少しずつ原因を切り分けていく必要がありそうですね。

上のスレッドで解決されない場合は以下をお試しになってみてはいかがでしょう。

・新規ファイルでもエラーになるか（特定のファイルだけの問題だけかどうかの確認です。）

・Windows UpdateでOSを最新の状態にする。

・Officeを最新の状態にする。（ファイル > アカウント > 「更新オプション」> 「今すぐ更新」）

※「更新オプション」が表示されない場合は、Windows UpdateでOfficeも更新されます。

・Office を＜セーフモード＞で起動した場合はどうか。

もしセーフモードで問題が解消される場合は、以下のページを参考に要因となっているアドインを特定して、無効にして下さい。

・常駐アプリケーションの影響がないか、クリーンブートを試す。

・新規ユーザーアカウントを作成し、そちらで起動してみる

・Officeを修復する

・Officeを完全にアンインストールしてから再インストールする。

（「オプション 2 - Easy Fix ツールを使用」の項目を参照して下さい）