HDDの交換後、Officeのライセンス認証が切れてしまった

Question

お世話になります。

元々ライセンス認証済みで使用していたOfficeにライセンス認証されていない旨が表示されるようになり、

編集できなくなってしまいました。

プロダクトキーの入力→検証は成功し、プログラムを再起動してくださいと表示されたのですが、

再起動してみるとライセンス認証されておらず、インターネット認証か電話認証か聞かれます。

インターネット認証ではエラーが発生し先へ進めません。

電話認証を選択しOfficeのライセンス認証ウィザードに確認IDを入力し[次へ]をクリックすると

「この操作を行うには管理者権限が必要です」と表示され、ライセンス認証が完了しません。

管理者権限を持つユーザーで操作していますが上記の通りです。

環境はwindows 10 Pro 32bit、Office 2010 Standardです。

HDDを交換した翌週の出来事ですので、それが引き金になったものと推測しています。

この場合、どのような解決策が考えられますでしょうか。

何卒よろしくお願いいたします。

Answer 1

OSの入れ直しは嫌でしたのでOfficeを再インストールしたところ、

無事認証されました。

解決のヒントになり助かりました。

ご回答ありがとうございます。

Answer 2

そうであればライセンスの問題ではないようですね。

クローンなどをしているのであれば、OS の新規インストールでの確認でしょうか。

Answer 3

おっしゃる通り、企業内での利用です。

ライセンスはボリュームライセンスを必要分購入しております。

Answer 4

環境はwindows 10 Pro 32bit、Office 2010 Standardです。

企業内での使用なのでしょうか？

何処で入手したライセンスですか。