Excel操作中に応答なしとなってしまう（フリーズ）

Question

Excel2016操作中に応答なしとなってしまう（フリーズ）

の対処として以下１，２の後　officeを再インストールしましたが状況は一緒でした

今後の対策を教えてください。

１、ちなみにSwayでEXCEL捜査中に応答なしとなってしまう対処方法を見ました。

手順

step1 セーフモードでexcelを起動し、オプションからアドインを選択し

不要なアドインが入ってないかを確認しOFFすると指示がありました。

アドインにはマイクロソフトパワーマップ　FOR　EXCELのみ入っていました。

これが不要なアドインかどうかが素人では判断できませんお教えください。

２、step2 のexcelのオプションから基本設定を選択しと指示がありますが、

文字は見えますが、薄くなっていて選択できません、お教えください

Answer 1

山足 さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

セーフ モードでも同様だったのですね。

特定のファイルで発生する現象とのことで、そのシートをコピーして新規作成ファイルに貼り付けし、同様にセルのコピー操作を行った場合にもやはり応答なしになってしまうでしょうか。

ファイルに問題があるのか、シートやセルの内容に問題があるのかの切り分けになるかと思うので、こちらも試してみてください。

・ワークシートを別のブックに移動またはコピーする

また、念のためバックグラウンドで動作する常駐ソフトなどが干渉しないよう、PC を「クリーン ブート」で起動した状態での動作も確認してみてはいかがでしょう。

Answer 2

近藤　茂様ありがとうございます。

A1,「こちらのページ」で間違いありません

A2,特定のファイルで”例９X37”のセルをコピーしようとしたとき’EXELは応答していません”になります。

　もう少し少ない範囲ではできます。セーフモードでもできません。

A3,STEP2は教えていただいた方法で設定できましたが、やはり同じです。

Answer 3

山足 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Excel 操作中に応答なしになってしまうのですね。

参考にされた Sway は「こちらのページ」でしょうか。

フリーズが発生するのは、特定のファイルを編集している時だけでしょうか。

それとも新規作成ファイルも含めて、どのファイルでも発生するでしょうか。

Microsoft Power Map for Excel が不要かどうかは使い方によるので何とも言えませんが、ひとまずアドインの切り分けは行わずに Excel をセーフ モードで起動した状態で使用していてもフリーズ現象が再発するか、確認してみてはいかがでしょう。

また、Step 2 のオプション画面はセーフ モードからは設定ができないので、こちらは通常の方法で Excel を起動した状態で設定を行ってみてください。