Get officeが起動しない

Question

Windows 10 のスタートメニューの「Get office」タイルが起動しない。

WordやExcelはスタートメニューから正常に起動できるが「Get office」の

機能を使用したいので方法を教えてください。

Answer 1

judapapa さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

保留中となっていてインストールが進まないのですね。

現在も保留中のままでしょうか。

手元の環境では問題なくインストールできました。

ストアの一時キャッシュが溜まっていたり、常駐アプリケーションなどの影響を受けている可能性があるかもしれないので、以下のことを試してみてはいかがでしょうか。

◇ Windows ストア キャッシュファイルのリセット

1. Windows キー + R キー を押します。
2. 表示された [ファイル名を指定して実行] の「名前欄」に「wsreset」と入力して [OK] をクリックします。

◇ クリーン ブートを実行した状態でインストール

・Windows 10 - 常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法

試した結果の返信、お待ちしています。

Answer 2

judapapa さん、こんにちは。

試した結果の書き込みありがとうございます。

再インストール後、無事起動できるようになったのですね。

良かったです。

またなにかお困りのことがありましたら、マイクロソフト コミュニティをご利用くださいね。

Answer 3

ありがとうございました。

再インストールして起動するようになりました。

また、よろしくお願いします。

Answer 4

ご回答ありがとうございます。

<新しい Office を始めよう> はダウンロードが保留中になっています。

やはり不具合があるアプリなのですね。

Answer 5

​judapapa さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティのご利用、ありがとうございます。

Get office アプリが起動しないのですね。

調べてみたところ、<新しい Office を始めよう> という名前に変わっているようなので、Get office アプリをアンインストールして、インストールし直してみてはいかがでしょうか。

・Windows 10で、Windowsストアアプリを削除する方法について教えてください。

結果などについての投稿をお待ちしております。