使用中のファイルを起動した際、ダイアログボックスに表示される使用者が、実際の使用者と異なる

Question

いつもお世話になっております。

開いたExcelデータが “他のパソコンで使用中の場合”、

表示されるダイアログボックスに、“実際に開いている使用者ではなく”、

ファイルの “最終保存者が表示される” 問題についてご質問させて頂きます。

現象の詳細は、下記URL記載の現象と同じです。

https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2495909

環境

　・Windows7 32bit

　・Office365 の Office2013 を使用

上記URLでは、Office2013対応の更新プログラムが無く、

検索でも見つからず、困っております。

ダウンロード先をご存じの方または、

“XLSX形式” で回避する方法以外の解決方法を

ご存知の方がいらっしゃいましたら、

ご教示をお願い致します。

よろしくお願い致します。

**モデレーター注**

この質問は [Office | Excel | Windows その他 | Office 365 for business] のカテゴリに投稿されましたが、内容から判断しこちらのカテゴリに移動いたしました。適切なカテゴリに投稿すると、返信や回答が得られやすくなり、同じ質問を持つ他のユーザーの参考にもなります。

Answer 1

飯塚さん、こんにちは。

返信と検証ありがとうございます。

返信が遅くなってしまい申し訳ございません。

下記の端末でテストを行いましたが、残念ながら結果は同じでした。

PC_A　：　Windows 7 + Microsoft Excel 2013 (15.0.4867.1000)

PC_B　：　Windows 7 + Microsoft Excel 2013 (15.0.4867.1000)

PC_C　：　Windows 7 + Microsoft Excel 2013 (15.0.4859.1000)

PC_D　：　Windows 10 + Microsoft Excel 2007 (12.0.6612.1000)

ファイルの保存場所をファイルサーバーや、

ＰＣ_Ａ の共有フォルダーに変更も試しましたが、

結果は変わりませんでした。

下記の条件を満たした場合、使用者ではなく最終更新者が表示されます。

　・ ”XLS” 形式

　・ ブックの保護でパスワードを設定

他に情報がございましたら、ご返信の程よろしくお願い致します。

Answer 2

津森 さん、こんにちは。

ご返信、ありがとうございます。

返信が遅くなってしまい申し訳ございません。

＜サポートページの記事＞記載の “ユーザーアクセスの制限” を行いませんでしたので、

再現手順は少し異なると思います。

こちらで実施した再現手順は下記の通りです。

再現手順：

　ＰＣ “Ａ”

　　１．Excel を起動し、 “空白のブック” を新規作成

　　２．“ブックの保護” の設定で、 “保護対象：シートの構成” のみ 、“パスワード：test”

　　３．ファイルサーバーに “test.xls” で保存

　　４．Excel を閉じる

　ＰＣ “Ｂ”

　　５．ファイルサーバーに保存された上記 “test.xls” を起動

　ＰＣ “Ａ”

　　６．ファイルサーバーに保存された上記 “test.xls” を起動

結果：

　後から起動した、ＰＣ “Ａ” に　「ファイルが使用中」のダイアログボックスが表示されます。

　使用者は本来 ＰＣ “Ｂ” ですが、最終保存者の ＰＣ “Ａ” が使用中と表示されます。

更に、上記の状態で、下記のテストを実施しました。

　ＰＣ “Ｂ”

　　７． “test.xls” を上書き保存

　　８．Excel を終了

　ＰＣ “Ａ”

　　９． “test.xls” を起動

　ＰＣ “Ｂ”

　　１０． “test.xls” を起動

結果：

　後から起動した、ＰＣ “Ｂ” に　「ファイルが使用中」のダイアログボックスが表示されます。

　使用者は本来 ＰＣ “Ａ” ですが、最終保存者の ＰＣ “Ｂ” が使用中と表示されます。

その他に実施したテスト：

　　・　ファイルを “XLSX” 形式で上記のテストを行いますと、

　　　　ダイアログボックスの “使用者” は正常に実際の使用者が表示されます。

　　・　ブックの保護でパスワード無しとした場合、

　　　　ダイアログボックスの “使用者” は正常に実際の使用者が表示されます。

　　・　ファイルサーバーの他の場所や、クライアントの共有フォルダーでも、現象は再現されます。

＞また、今回の症状は特定のファイルのみで起きている、どのファイルでも同じ症状が出る、どちらですか?

”XLS” 形式かつ、ブックの保護でパスワードを指定した場合、どのファイルでも発生すると思います。

乱文で申し訳ございません。

他に情報がございましたら、ご返信の程よろしくお願い致します。

Answer 3

​EG_Kiyoshi さん、こんにちは。

お試しいただいた結果の返信、ありがとうございます。

別の端末や保存場所などの変更を行っても同じ状況だったのですね。。

他には少し症状は違うかもしれませんが、以下スレッドで 大沢 がコメントしているように、エクスプローラーでプレビューウィンドウを設定している場合は無効にしてみてはいかがでしょうか。

◆**Excelの使用者通知について**

この方法でも変化がなければ、残念ながら他にご提案できそうなことが見つかりません。。

他にも何か情報をお持ちの方がいらっしゃれば、EG_Kiyoshi さんへのアドバイスお待ちしています。

Answer 4

EG_Kiyoshi さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

記載いただいたものと同じ手順通りブックの保護をして、こちらでも確認してみましたが、こちらでは正しい使用者が表示されました。

(Windows 10 + Office 2013 バージョン 15.0.4763.1003)

そのため、他にも要因があるのかもしれません。

まずは以下の点を確認してみてください。

・Office を最新のバージョンに更新する

・複数の端末で同様の症状か確認する (端末に起因していないか)

返信お待ちしています。

Answer 5

​EG_Kiyoshi さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

使用者の名前が実際の使用者と異なってしまうのですね。

気になった点として、バージョンと “XLSX形式”というところ以外は、参考にされている＜サポートページの記事＞と症状の出る条件 (ファイルサーバー上に置いた読み取りパスワードが設定されたファイル) や再現手順も同じなのでしょうか?

この記事に書いてある内容で Office 2013 向けの情報は探してみても見つかりませんでした。

また、今回の症状は特定のファイルのみで起きている、どのファイルでも同じ症状が出る、どちらですか?

調べてみたところ、少し状況の似た内容のスレッドが見つかりました。

ファイル名の変更または保存場所の変更を行うと症状が出なかったということが書いてあるので、お手元でも同じかどうかを試してみると良いと思います。

◇Excelの使用者通知について

返信をお待ちしています。