Excelを使っていたが、突然消えた

Question

Windows１０のノートタブレット式のパソコンを所持しているのですが、一昨日まで、Excelにて、家計簿を作り使っていたが、本日、突然使えなくなり、再度、作り直そうと試みたが、エラーみたいな画面が出てしまい作れないのですが、どうすればよいのでしょうか？

Answer 1

こんにちは。

お使いのExcel は Excel Mobile でよろしいでしょうか？

以下のスレッドのモデレーターの南谷さんのコメントを参考に、Excel Mobile の再インストールを行ってみてはいかがでしょう。

■ エクセルが開けない

（ 「Word Mobile」「Excel Mobile」「PowerPoint Mobile」を再インストールする方法）

**モデレーター注**

統合されたコメントです。

統合前スレッドタイトル : Excelが使えない

Answer 2

Windows 10のタブレット式ノートパソコンを購入して半年後あたりに、Excelの画面がおかしくなり、一度は自ら、リカバリーをするものの、改善することが困難だった為、弊社に送り、直してもらい、そのごから、Excelにて、家計簿をつけていたのですが、突然、デスクトップ上にあった、最近使ったドキュメントから、Excelの画面が消えてしまい、作り直そうと試みたのですが、「サインインしてください」と出て、クイックすると、元の画面になり、Excelが一切使えない状態になってしまいました。

サポートセンターに問い合わせをしましたが、三つほど、方法があるが、いずれも料金がかかると言われましたが、そんなことがあるのでしょうか？

もう、無料でのExcelを使用することは、不可能なのでしょうか？

詳細を教えていただけますでしょうか。

[モデレーター注]

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