パワポfor mac で挿入した画像が消えたことについて

Question

パワポで作成したファイルに挿入した画像が消えました。

考えられるのは、同じデスクトップ上ですが入っていたフォルダ名を変えて更に別のフォルダ内に移動したことです。

同じ場所に戻し直しても元には戻りませんでした。

数が多いので復元可能かどうかと再現させないためにはどうしたらいいのか教えてください。

**モデレーター注**

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Answer 1

こんにちは。

PowerPoint 2016 for Macで画像が消えてしまったのですね。

恐らく、Microsoft から公式にアナウンスされているこの問題ではないかと思います。

■ 画像が壊れ、rld2 または rld3 エラーが発生する

画像が壊れ、rld2/rld3 エラーが発生します。たとえば、”リレーションシップ ID rId2 のイメージ パーツがファイルにありませんでした。” というメッセージが表示されます。

この問題は、2016 年 11 月 15 日にリリースされたビルド 15.28.16111501 で修正されています。Office 2016 アプリのいずれかで [ヘルプ]、[更新プログラムの確認] の順に移動して、最新のビルドに更新してください。

このメッセージが出た場合、ファイルが破損してしまっているとの事で、過去の他の例からも復元は難しそうです。。。

[参考]挿入した画像が表示されなくなってしまった

発生原因としては、以下のスレッドが参考になりそうです。

■ Powerpoint MAC 2016 - Images disappear （※＜Bing 翻訳＞などお好きな翻訳サイトをご利用下さい。）

※回答マークが付いているJohn Korchokさんのコメント

Never try to move a file while it is open in any program. This is what's causing your problem. Instead, use File>Save Asto save a copy to a different location

（プログラムが開いた状態でファイルを移動したことが問題なので、ファイル > 「名前を付けて保存 」で別の場所にコピーする様に、とあります。）

＜対策＞

・PowerPointを最新の状態にします。

ヘルプ > 更新プログラムのチェック

また、今後はファイルの破損も考えて、Time Machineなどを利用してファイルのバックアップを取るのが良さそうです。

Time Machine で Mac をバックアップまたは復元する方法

Answer 2

昨年末だと思うのですが、私も同じような症状になりました。

私の場合は画像の移動等は行ってないのですが、オフィスのアップデート後に症状が発生しました。

パワポに画像をいくつも貼り付け（結構重めです）、保存後に書類の見直しをしていたら画像が赤×印に変わってました。

サポートとチャットでやり取りを繰り返し、最終的にオフィスをアンインストール／再インストールして、初期状態で使用することで一応の解決となりました。

サポートからもMSでは確認している不具合ではあるが、いつ解消するかは分からない！と言われました。

「問題が解決したら教えて欲しい」とお願いしたものの、個別対応できない。との回答でした。

よって、パワポはバージョン15.25のままで使ってます。

もし、まだ解決していないようでしたら、オフィスのクリアインストールも、一つの解決手段かと思います。

アップデートでその他の不具合が解消されているかもしれないので、実施するかどうかはご自身の判断だと思います。

Answer 3

ありがとうございました。

復元は無理みたいですが、原因が推測できて助かりました。