office2013 エクセルの開く表示が白いままになる

Question

エクセルを使用してるのですが、開く画面が白くなってしまい、ワンドライブ等が消えてしまいました？

ご回答の程をお願い致します。

Answer 1

nobita0418 さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

前回私が紹介した方法では、問題が解消しないのですね。

念のための確認ですが、特定のファイルのみで起きる現象ではなく、新規に Excel を起動した場合などどのファイルでも起きるということでよいでしょうか。

ほかには、以下のようなことも行ってみてはいかがでしょうか。

・常駐アプリケーションやサービスの影響かどうかの切り分けとして「クリーン ブート」を実行した状態で試してみる。

※すべてのプログラムを停止して確認してみてください。

・ユーザーアカウント プロファイルに問題があるかどうかの切り分けとして「新規アカウントを作成」し、その状態で確認してみる。

引き続き返信をお待ちしていますね。

Answer 2

ご回答ありがとうございます、

２つとも試しましたが、駄目でした、

大変に申し訳ございませんが、他に

方法等は御座いますでしょうか？

申し訳御座いませんが

宜しくお願い致します。

Answer 3

nobita0418 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Excel 2013 で [開く] を選択しても画面が白いままなのですね。

どのファイルでこの操作を行っても、同じ状況なのでしょうか。

まずは以下のページを参考に、Office セーフ モードでの起動を試してみてはいかがでしょうか。

◇ Windows PC 上の Office アプリをセーフ モードで開く

上記の方法でも白い画面が表示される場合は、Office の修復を実行するのが良いと思います。

◇ Office アプリケーションを修復する

結果などの返信をお待ちしていますね。