ファイル表示のエクスプローラー上のプレビュー表示状態でワード、エクセル、PowerPointのファイルを選択すると、「Microsoft　Wordは動作を停止しました」と表示されます。

Question

Anonymous

WIN７→WIN10へアップデート　office356ビジネスプレミアム→office365ビジネス契約変更　そのためofficeをいったんアンインストールして、新たにAccessが入ってないofficeをインストールしました。

そしたら、ファイル表示のエクスプローラー上のプレビュー表示状態でワード、エクセル、PowerPointのファイルを選択すると、「Microsoft　Wordは動作を停止しました」と表示されます。

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Answer 1

kangwiyeong さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティのご利用、ありがとうございます。

Office 再インストール後、エクスプローラー上 (プレビュー表示状態) から、Word、Excel、PowerPoint などのファイルを選択すると「動作を停止しました」と表示されるのですね。

再インストール後から発生しているようなので、もしかするとインストールがうまくいかなかったのかもしれないですね。

一度、<こちらのページ> を参考に、Office の修復を試してみてはいかがでしょうか。

変わらない場合は、<こちらのページ> を参考に、Easy Fix ツールを使って、Office を完全にアンインストールしたあとに、再度インストールしてみてください。

※「オプション 2 - Easy Fix ツールを使用して、Office を完全にアンインストールする」を参照してください

上記を試しても変わらない場合は、エクスプローラー上ではなく、デスクトップ画面などにおいてあるファイル (Word、Excel、PowerPoint) を直接開くとどうなるのか追加で投稿してみてください。

試した結果の返信、お待ちしています。