次の方法で共有

12/3問い合わせた件が直っていないようです

Anonymous
2016-12-07T22:07:31+00:00

12/3に以下の内容を問い合わせました。現時点で再度ファイルをDLしましたが、直っていませんでした。Microsoft Excel 2010を使用しています。Office スタイルカタログ家計簿Excel https://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/stylecatalog/excel/excel02.aspx からダウンロードできる「family\_bookkeeping」を開き、ワークシート「HOME」ではないタブを一度開いて、再度HOMEをクリックすると、「実行時エラー'1004': 'Range'メソッドは失敗しました:'_WorkSheet'オブジェクト」が100%発生してしまいます。 どのようにこの問題を直せばよいのでしょうか。ご教示のほどよろしくお願いします。

15:28

MS_川代

Answer Desk へのお問い合わせありがとうございます。

15:28

MS_川代

担当の 川代 です。よろしくお願いいたします。

15:29

自分

はい、よろしくお願いします

15:29

MS_川代

Excel 2010をお使いですね。

15:30

MS_川代

長らく当社製品をご利用いただきましてありがとうございます。

まことに恐れ入りますが、Office2010 につきましては 現在、有償のプレミアムサポートをお持ちのお客様に

お電話やチャットでのサポートを提供しております。

15:30

自分

はい

15:30

MS_川代

プレミアムサポートをお申込みいただいたことはございますでしょうか。

15:31

自分

いえ、ないです。 ただ、その話はまだ早いと思います。この問題がそもそも2010に起因するものなのか、このファイルをcodingされた方の記述ミスなのかについては、プレミアムサポートを持ってるかどうかとは関係なく調べて回答をいただくことは可能ではないでしょうか。

15:33

MS_川代

かしこまりました。それではおっしゃっていただいた家計簿ファイルをこちらでも開きますので、4.5分程度お待ちいただけますでしょうか。

15:34

自分

はい、おまちしております。よろしくお願いします。

15:35

MS_川代

お待たせしました。私はでExcel 2016で開いたのですがまったく同じ状況で、

「実行時エラー'1004': 'Range'メソッドは失敗しました:'_WorkSheet'オブジェクト」のエラーが表示されました。そのため

15:38

MS_川代

このファイル自体の問題の可能性が高いです。

15:38

MS_川代

このたびはご不便をおかけして申し訳ございません。この情報については弊社担当部署に

15:39

自分

了解しました。

15:39

MS_川代

ご報告させていただきます。

15:39

MS_川代

大変失礼いたしました。またお困りのことがあればいつでもご連絡いただければと思います。

15:39

自分

これは数行のコード修正で直せる問題だとおもうのですが、どのくらいで修正されたファイルがダウンロードできるようになるでしょうか。

15:40

MS_川代

申し訳ございません。修正時期などについてはわかりかねます。担当部署には可能な限り早く修正できるようにご報告させていただきます。

15:43

自分

了解しました。 最後に、何を確認すれば修正されたことを知ることができるでしょうか。

15:43

MS_川代

お手数ですが、日数をおいてからファイルを再ダウンロードしていただくか、

「マイクロソフト コミュニティ」をご利用いただく形になります。

15:45

MS_川代

◆マイクロソフト コミュニティ

http://answers.microsoft.com/ja-jp/

投稿・検索方法は、以下の Web ページにてわかりやすく紹介しておりますので参考にしていただければ幸いです。

◆マイクロソフト コミュニティで質問を投稿する方法

http://aka.ms/mscpq

◆マイクロソフト コミュニティで情報を検索する方法

http://aka.ms/mscis

15:46

自分

前者は了解しました。 すみません、後者は、今回のケースですと具体的にはどのように利用すると、修正されたことが分かるのでしょうか

15:47

MS_川代

マイクロソフトコミュニティに投稿していただいたり、他の方の投稿を検索して情報を集めていただくような使い方となります。

15:48

自分

本件の問い合わせIDなどはございますか

15:49

MS_川代

申し訳ございません。お問合せID などはサービスとしてご用意がございません。

15:50

自分

了解です。その他不明点はございません。ご対応いただき、ありがとうございました。

Microsoft 365 と Office | Excel | 家庭向け | Windows

ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント コメントはありません

4 件の回答

並べ替え方法: 最も役に立つ
  1. Anonymous
    2016-12-08T00:30:39+00:00

    Windows8.1+Excel2013で試してみました。

    ファイルをダウンロードし、開いて「JAN」シートから「HOME」シートに移動したらエラーになりましたが、

    ①エラーダイアログの「デバッグ」をクリック

    ②黄色の行の「"H168:173"」を「"H168:I173"」にする(173の前に英字のアイ)

    ③右上の「×」をクリック

    ④「OK」をクリック

    これでエラーは出なくなりました。

    ①の図

    ②の図

    ③の図

    ④の図

    この回答は役に立ちましたか?

    1 人がこの回答が役に立ったと思いました。
    0 件のコメント コメントはありません
  2. 削除済み

    この回答は当社の行動規範に違反したため削除されました。 アクションを実行する前にこの回答を手動で報告したか、自動検出機能により特定しました。 詳細については、当社の行動規範を参照してください。


    コメントはオフになっています。 詳細情報

  3. 削除済み

    この回答は当社の行動規範に違反したため削除されました。 アクションを実行する前にこの回答を手動で報告したか、自動検出機能により特定しました。 詳細については、当社の行動規範を参照してください。


    コメントはオフになっています。 詳細情報

  4. Anonymous
    2016-12-07T22:26:55+00:00

    そのやり取りでは担当部署に連絡するということだけで、直すとも書いてないですし、いつ直すとも書いてありませんよ。

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません