パソコンの初期化（リカバリ）をしたらoffice2007が消えてしまった

Question

2008年に購入したパソコン（Windows Vista  機種FMV NF/70B）の動きが遅くなってきたので、初期化したところインストールされていたOffice2007が消えてしまいました。パソコンを購入した際の付属品は説明書も含めてすべて引っ越し時に処分してしまってありません。こういう場合、もう復活できないのでしょうか。いろいろ調べてみると、プロダクトIDというのがマイクロソフトの無償サポート用に必要という記載もありました。これはパソコン内に記載があるのでわかっています。

Answer 1

Office 2007 は販売およびサポートが終了している製品で、終了してからの日数もかなり経っているので、再インストールに備えて、ンストール用の DVDメディア、プロダクトキーなどは自己管理しておく必要があります。

サポート期間中で購入したことを証明できるものがあれば、DVD の破損、プロダクトキーの紛失などに対しては、アフターサービスによる救済、または多少の費用で入手可能なこともあるようですが、保有しているのがプロダクトIDのメモだけで PC内に存在していない状態だと、入手するのは難しいと思います。

結果はあまり期待することはできないと思いますが、Microsoft のサポート窓口の **Ansewer Desk に問い合わせ**をして確認されるのが良いと思います。

Answer 2

>パソコンを購入した際の付属品は説明書も含めてすべて引っ越し時に処分してしまってありません。

この時点で自業自得。　諦めなさい。

#Microsoft Officeは、リカバリの際に、一緒には再セットアップされず、直後に再度インストールする形式のはずなので。

後、Office 2010を買い直すにしても、もう売っていないし。

Answer 3

詳細な回答ありがとうございます。今回は私のミスなのであきらめます。

Answer 4

早速の回答ありがとうございます。残念ですがあきらめます。

Answer 5

> 2008年に購入したパソコン（Windows Vista  機種FMV NF/70B）の動きが遅くなってきたので、初期化したところインストールされていたOffice2007が消えてしまいました。パソコンを購入した際の付属品は説明書も含めてすべて引っ越し時に処分してしまってありません。こういう場合、もう復活できないのでしょうか。いろいろ調べてみると、プロダクトIDというのがマイクロソフトの無償サポート用に必要という記載もありました。

・PCを初期化すれば Office 2007 はなくなり 再Installが必要になります。

その際 Office 2007 Install用Media、及びProduct Key がないとどうにもなりません。

Product IDが分かっていてもダメです。

Office 2007 の再Installは無理です。

Product IDは 「マイクロソフト社の無償サポートを受けるときに必要なID」 ですが、Product IDが分かっても Product Key は分からず Office のInstall には使えません。

PC購入時一式を処分してしまったのは失敗でしたね。