ofice365サービスのサブスプリクションについて

Question

ofice365サービスのサブスプリクションの更新について2週間くらい前に質問し、更新しなかった場合でも継続してoficeが使えると聞いて、更新しなかったのですが、有効期限の4月12日以降、ソフトを立ち上げると「サブスプリクションの有効期限が切れています」のダイアログが出ます。やはり、更新して課金しないといけないのですか？

Answer 1

情報を恐れ入ります。

コントロールパネルの「プログラムと機能」に「Microsoft Office Home ＆ Business Premium - ja-jp」とあったのですね。

ならば、Office Premium ですので、Word や Excel といったOffice 製品は、そのパソコンが壊れるまで利用可能です。

しかし、Office 製品を起動すると「サブスプリクションの有効期限が切れています」と表示されるというのは、変です。

マイアカウント へは、サインインできますでしょうか？

マイアカウント で「再インストール」ボタンが表示されるようでしたら、いったん Microsoft Office Home ＆ Business Premium - ja-jp をアンインストールして、再インストールしてみてください。

もし、再インストールしてもダメなのでしたら、マイクロソフト アンサー デスク (Answer Desk) 窓口に問い合わせます。

ただ、その際には、Microsoft Office Home ＆ Business Premium のプロダクトキーが記載されていたカードが必要かもしれません。

Answer 2

その状態でも Office は使えていると思うのですが、使えていないのでしょうか？

Answer 3

現在インストールされている製品名も確認してみてください。

スタートボタンを右クリックして、コントロールパネルから、プログラムのアンインストールと開きます。

すくなくとも、Office Home & Business Premium などとなっているか？

以下はあくまでも参考まで。ですので、該当しなければ無視してください。

こんなケースもまれにあったりするという例です。

Surface Pro 4 および Surface Book に搭載された Office が Office 365 として認識されてしまった場合の対処方法

Answer 4

手順は持っている製品によります。

プロダクトキーのカードに書かれている製品名は何でしょうか。

Answer 5

使えていません。

ダイアログのメッセージは以下の通りです

サブスプリクションの有効期限が切れています

Powerpointを継続して使えるように、以下のオプションを選択して再度ライセンス承認してください。

①購入（B)；officeを更新または購入

②キーの入力(K)；ﾌﾟﾛﾀﾞｸﾄｷｰを所有しています。

③サインイン(S)；このコンピューターをアクティブなアカウントに追加します。

　①～③の操作のどれかが必要と思われますがそうすればよいのでしょうか？