Office2013 が起動しない。「オペレーティングシステムは現在このアプリケーションを実行するように構成されていません」

Question

Windows10　Homeエディションバージョン1607でOffice2013を利用しています。

「オペレーティングシステムは現在このアプリケーションを実行するように構成されていません」と表示されます。

Office 2013、修復機能

https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014700

また、再インストールをしても、再び、

「オペレーティングシステムは現在このアプリケーションを実行するように構成されていません」と表示されます。

次はどうしたらいいものかと悩んでおります。ご支援のほど、どうぞよろしくお願いします。

***モデレーター注***

タイトルを編集しました。

編集元タイトル : Win10,Office2013を再インストールしても「オペレーティングシステムは現在このアプリケーションを実行するように構成されていません」

Answer 1

弊社で同じ症状が出ていたPCは、ノートン・アンチウイルスを手動でアップデートしたら直りました。ウイルス対策ソフトを疑ってみてください。

**モデレーター注**

統合されたコメントです。

統合前スレッドタイトル : 「オペレーティングシステムは現在このアプリケーションを実行するよう構成されていません」と言うメッセージが出て、エクセル2013が起動できなくなりました

Answer 2

nekoAU さん、いつもアドバイスありがとうございます。

windowstrouble さん、さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティ をご利用いただき、ありがとうございます。

以下の Norton の公式 Twitter によると、Norton の最新のアップデート後に Office 2013 の起動に問題が発生することを認識し、修正に取り組んでいるようです。

https://twitter.com/NortonSupport/status/846522135740768256　

問題修正までに Office 2013 を利用する場合は、一時的に Norton のアンインストールを行ってください。(アンインストール中はセキュリティが低下しますのでご注意ください)

アンインストール後も Office が利用できない場合は、Office の修復をお試しください。

Office2013(Word2013、Excel2013など)修復の3ステップ

Answer 3

弊社のWindows7で同じ症状が出ていたPCについて、ノートン・アンチウイルスの手動アップデートを行ったら回復しました。ウイルス対策ソフトを疑ってみてください。

Answer 4

飯塚　良哉さん、ありがとうございます。

セキュリティソフトが、Nortonのため、アドバイスに該当するかもしれませんね。

Answer 5

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

> Windows７，８．１にて使用中のoffice２０１３にて

上記の文の意味を説明してください。

複数の末端で発生している問題であるということでしょうか？

最新の状態のセキュリティソフトウェアでの検査を実行してください。

検査の結果異常がなくれば、 ファイルの関連付けでの link の拡張子の関連付けの確認をしてください。

command line から、 outlook.exe /safe でOutlook を起動させることができるか検証してください。