エクセルとワードの保存ができない

Question

mac用のエクセルとワードの保存ができない現象が起きています。

パワーポイントの保存は可能です。

個人のmacに会社で購入したオフィスをインストールして利用をしています。

個人でオフィスの購入の必要はあるのでしょうか。

購入するのは問題はないのですが、

現時点で作成中のエクセル表の引継ぎも可能なのでしょうか。

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : エクセル保存の件

Answer 1

​Yuiichiro Nakamura さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Excel と Word のみ、保存ができないのですね。

まずは以下の手順で保存することができるかどうか、確認してみてはいかがでしょうか。

　・新規ファイルを保存できるかどうか確認する。

　・ファイルの保存場所を変更してみる。

上記を実行しても保存できない場合は、以下の点を追加で書き込んでみてくださいね。

　・使用している Office 製品の正確な名称。

　　(会社で購入した Office 製品の種類により、個人で購入する必要があるかどうかが変わります)

　・保存する際にエラー メッセージ・エラー コードが表示される場合は全文を書いてください。

返信をお待ちしています。

Answer 2

​Yuiichiro Nakamura さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

保存をする際、特にエラー メッセージなどは表示されない、ということでよいでしょうか。

以下の手順により Office の再インストールを実施し、保存が行えるようになるか確認してみてはいかがでしょう。

　◇ Office 2016 for Mac をアンインストールする

Office 365 サブスクリプションには複数の製品名が考えられますので、よければ企業の担当者に確認するなどで、製品名を書き込んでみてください。

※ 通常は個人で Office を購入し直した場合でも、ファイルの引継ぎは可能です。

引き続き返信をお待ちしています。

Answer 3

ご丁寧なご返信を頂き感謝を申し上げます。

>まずは以下の手順で保存することができるかどうか、確認してみてはいかがでしょうか。

>

>・新規ファイルを保存できるかどうか確認する。

>

>・ファイルの保存場所を変更してみる。

→こちらは不可でした。。。

>・使用している Office 製品の正確な名称。

>　(会社で購入した Office 製品の種類により、個人で購入する必要があるかどうかが変わります)

→こちらとなります。

バージョン　15.32（170309）

プロダクトID：*****-***-******

ライセンス：Office 365 サブスクリプション

デバイスID：3859F4F3-59C6-5D53-B047-DBC5C59750D1

いかがでしょうか。。

**モデレーター注**

プロダクト ID が開示されていましたので、編集いたしました。