Officeソフトのプロダクトキーの記載について

Question

※Office Premium 2016を買ったユーザー様を代理して送信します。

同封されていたプロダクトキーカードに記載されているプロダクトキーが一部見づらい。

キーの下にアンダーバーがあるため、アルファベットの大文字「Q」が数字の「0」かアルファベット「O」に見えるので、わかりづらい。同じ問題で困っているユーザーさんが結構いるので、改善していただきたいです。

Answer 1

「0」か「O」に見える部分を「Q」で入力してもらったら、すぐにライセンス認証が通り、

正常に使えるようになったので、窓口に問い合わせる必要はないです。

問題は「Q」の下にアンダーバーがくっついているので、わかりづらい。

1件か2件ぐらいのレベルではなく、問い合わせ数が多いので、ディスカッションした次第です。

Answer 2

それはまた別の問題で、office premium のキーが正しく認識されていないことが原因です。

窓口に問い合わせが必要です。

なお、製品名としては Office premium なので、数字をつけると Office 2016 などと混同されるので気を付けてください。

Answer 3

紛らわしい文字はそもそも使われていません。

押しても入力出来ないのですぐ分かるはずです。

たた、製品によってそれがマチマチなのはあります。

0 は使われてないですね。

http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/2164?site\_domain=default

コメントありがとうございます。

Windowsの場合は記載してくださったURLにあったヒントが出るようですが、

Officeの場合は数字の「0」もアルファベット「O」も入力できてしまいます。

それで下記のようなエラーが出て困っているユーザーから質問などをいただいております。

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申し訳ございません。

入力したプロダクトキーがMicrosoft 2016のプロダクトキーではありません。

別バージョンのOfficeのプロダクトキーを入力した可能性があります

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Answer 4

紛らわしい文字はそもそも使われていません。

押しても入力出来ないのですぐ分かるはずです。

たた、製品によってそれがマチマチなのはあります。

0 は使われてないですね。

http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/2164?site\_domain=default