Offceプロダクトキー不正使用のフィッシングサイトに個人情報盗まれた場合の対処法

Question

Offceプロダクトキー不正使用をかたるフィッシングサイトに個人情報盗まれた場合の対処法 を教えてください。              

カード会社にはすでに連絡し、取り消しと再発行手続きをしました。

携帯電話番号やOutlookメールアドレスの情報を送ってしまいました。

今後のOffce使用にあたっての対処方法を教えてください。

Answer 1

フィッシング対策協議会のほうにも公開されています。

マイクロソフトをかたるフィッシング (2018/03/22)

メール内容と、クリックしたときに表示されてくる画面が載っています。

※この画面の後に続いて表示される画面のボタンが中国語になっているようです。

Webサイトに誘導して、クレジットカードの情報を搾取しようとしているものと思います。

マルウェア感染の可能性は低いとの情報もありますが、念のためセキュリティソフトのスキャンでチェックを行われたほうが良いでしょう。

メール通知が本物かどうか未確認のままで、むやみに入力しないことが一番ですが、入力してしまった場合は即刻カード会社に連絡して、カードの利用停止手続き、マイクロソフトのサポートに問い合わせてアカウント情報、支払い方法(Office 365 利用時など) の対応などを行っておく必要があると思います。

---

楽天、セゾン、アマゾン、ドコモ、その他、類似のフィッシングメールなどが多数出回っているようです。

購入・変更など何もしていないのに、電話やメールなどで個人情報、カード情報、支払いなどを要求してくるのは殆どが詐欺です。確かめてから対応するように注意しましょう。

Answer 2

善場様　ご回答ありがとうございました。

パッケージ版ですので明日サポート窓口に電話して相談してみます。

Answer 3

Office 2013 はPCに付属のプレインストール版ですか。

それとも別途購入のパッケージ版ですか。

パッケージ版の場合、Microsoft アカウントと紐づけされてアカウントの変更はできないので、サポート窓口に問い合わせて相談してください。

Outlook や、その他の Microsoft アカウントで使用のメールアドレスなどは、別のメールアドレスを取得して変更することは可能です。

問い合わせ先は以下に記載されています。

マイクロソフトを装った不審メールの配信について