PCをリカバリーしたらライセンス認証ができなくなったのですが。

Question

PCをリカバリーしたらライセンス認証ができなくなったのですが。

Anonymous

PCの状態が悪くなったのでリカバリーして、Excelを立ち上げ、ライセンス認証を行おうとしたところ、「このプロダクトキーはすでに使われている」という内容のエラーが出て、ライセンス認証ができません。なおかつ、Excel画面には、「2017年９月29日までにライセンス認証を行わないとほとんどの機能が使えなくなる」旨のメッセージが出ています。どうすればライセンス認証できるのでしょうか。使っているのは、プレインストールされていた Office Home and Business Premium で、PCは今年３月に発売されたものです。

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Anonymous

Offfice premium の製品の再インストールにはプロダクトキーは使いません。

Office.com のマイアカウントページにログインして再インストールを行いますので、

初回に使用した MS アカウントが必要です。

https://www.microsoft.com/ja-jp/office/setup/premium/default.aspx

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