編集中に "アクセス権がありません" と表示される

Question

Anonymous

Microsoftサポート882145「編集中に "アクセス権がありません" と表示される場合の対処方法」を拝見させていただきました。

今回、質問させていただいたのは、上記の件と同様の症状が発生し、解決が図れなかったためです。

word 2010において数式3.0や埋め込みのExcelの再編集を行おうとしたところ、「文書を開くことができません。アクセス権がありません。」とダイアログが出て再編集することができませんでした。

上記の記事で解決方法として述べられている、Norton Anti Virusは導入しておりません。

環境は、Microsoft Office Professional Plus 2010を使用、OSはWindows 10 Fall Creators Update 適用済みとなっています。

この現象は、Fall Creators Update 適用後から発生しているように思えます。

この考察に至った要因としては、前回、正常に数式3.0等のオブジェクトの再編集を行うことができたのが、10/15でした。

その後、10/29に数式3.0や埋め込みExcelを使用する機会があり、この時点で再編集ができませんでした。

この間、Fall Creators Update が自動的にアップデートされていました。

また、Office 2010での不具合かと思い、Office 365 Pro Plusより、word 2016を導入しましたが、同様のエラーが発生することを確認しました。

ウイルスセキュリティソフトは、マカフィーリブセーフインターネットセキュリティを使用しています。

ウイルスセキュリティソフトの影響かを調べるため、機能を一時的にオフにして検証しましたが、変わらずエラー発生しました。

Fall Creators Updateの適用から10日以上経っているため、前バージョンに戻して検証することはできませんでした。

数式3.0や埋め込みのExcelなどは、再編集することが多く、使用に支障をきたしているため、早急な改善を行いたいと考えています。

解決にご協力をお願いいたします。

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2 件の回答

Answer 1

D.Roさん、こんにちは。

原因はマカフィーに確定しました。

こちらのスレッドによりますと、マカフィーの「リブセーフ」をインストールされた環境で発生しやすく、マカフィーをアンインストールする事で解決したとありました。

上記スレッドで Microsoft の藤田香さんがご案内されてます様に、通常のアンインストール方法では解消できない場合があるようなので、マカフィーが提供している削除ツールを利用するのが良さそうですね。

Answer 2

D.Roさん、こんにちは。

Fall Creators Update後からWord 2010で数式3.0や埋め込みのExcelの再編集で「文書を開くことができません。アクセス権がありません。」が表示されるのですね。

時間が経ちましたので、その後何か進展はありましたでしょうか？

（手元のOffice 2010 の環境はまだWindows 10 1703 の為、確認出来ないのですが。）

もし進展があった場合は教えて頂けると嬉しいです。

Word 2010だけではなく、Word 2016 でも同様の症状が報告されている様です。

ただ、手元の Word 2016 バージョン 1710（ビルド 8625.2139）+ Windows 10 1709 (16299.64) で確認しましたが、こちらでは再現出来ませんでした。ですので、環境要因である可能性も捨てきれません。

[確認した方法]：新規にWord にExcel シートを形式を選択して貼り付けの「Microsoft Excel ワークシートオブジェクト」貼り付けたものをダブルクリックで開くと、問題無くExcel シートを開く事が出来ました。

（※方法が違っている場合は教えて下さい。）

D.Roさんが確認されたページは以下のNortonの場合ですね。

海外のスレッドになりますが、こちらのページによると、マカフィーでも同じ様になるとの事。

（※過去にマカフィーが原因だったとのスレッドも確認しております。）

セキュリティソフトは一時的に停止するだけでは完全に機能が停止しない事がありますので、マカフィーをアンインストールしてから再起動して、その状態ではどうかも確認してみてはいかがでしょうか。

後は、他の常駐アプリケーションの影響が無いか、クリーンブートも確認してみてはどうかと思います。