Excel 2016で特定ファイル終了時の保存後にセルの書式情報等が失われる

Question

お世話になります。

Windows 10 Home(バージョン1703 ビルド15063.674)にて

MS Office Home and Business Premium(バージョン1710 ビルド8625.2127)の

Excel 2016 MSO (16.0.8625.2121) 32ビットを使用しております。

本日発見した現象なのですが、特定のxlsxファイルを任意のタイミングで上書き保存したうえで終了するのではなく、

Excelのウィンドウ右上隅の「×」(閉じる)をクリックした際に表示される

「XXXの変更内容を保存しますか？」のダイアログで「保存」を選択して上書き保存・終了し、

再度同じファイルを開くと、

上記の画像のように、保存時に保持されていたセルの書式(表示形式、フォントの色・サイズ、等)・罫線情報が失われていました。

原因の見当が全くつきません。

一応の回避策として、上記の「特定のxlsxファイルを任意のタイミングで上書き保存したうえで終了するのではなく」のように、

Excel終了前にユーザーの任意のタイミングで上書き保存し、

Excel終了時の保存確認のダイアログが表示されずに終了・再度開く場合は、この現象が発生しません。

厳密にいつからこのような現象が発生する状態に陥っていたのかは分かりませんが、ここ数日が境目になっているような気はします。

また、先々月～先月頃に少し似た内容のバグがあったようです(下記URLご参照)。

ただし、Excelの最新バージョンでは現在このバグは改善されているようで私も対応済です。

Excel でファイルを保存して開きなおすと、フォントサイズや色などの書式が変わってしまう。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/msoffice\_excel-mso\_windows8-mso\_2016/excel/8ecbbfd4-98d9-4d04-b17a-6db9fd41423b

情報量の大きいファイルでこのような現象が発生しますと取り返しがつかなくなり(私も取り返しがつかなくなりかけ、大変焦りました)ますので、

原因・対策をご教示頂ければと存じます。

お手数をお掛けして恐れ入りますが、ご検討の程、宜しくお願い致します。

Answer 1

​Fuk_T さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

新規ファイルでは起きず、当初からのご申告通り特定のファイルだけの症状であればそのファイルのどこかに要因がありそうですね。。

念のため、再発した際には前回ご紹介した Office のセーフ モードでの起動も試してみてくださいね。

セーフ モードでも要因が特定できないようであれば、問題が起きるファイルの内容を新規ファイルに少しずつコピーして問題個所を絞り込むといった切り分け方法になるかもしれません。。

※現時点では万が一に備えてファイルのバックアップを取っておくと安心だと思います。

今後も何か変化があれば返信ください。

Answer 2

藤田様

ご返信有り難うございます。

「×」ボタンでファイルを閉じた場合、開きなおすと書式が失われてしまうのですね。

→「×」ボタンでファイルを閉じる際に表示される保存確認のダイアログで保存を選択し、開き直した場合と補足させて頂きます。

手元に同じ Windows 10 (1703) + Excel 2016 (16.0.8625.2121) の環境があったので、簡単な表を作って書式 (文字色やフォントサイズ、塗りつぶしなど) を設定して確認してみましたが、特に書式が消えてしまうようなことはありませんでした。

→私も別に簡単な新規ファイルを作成して現象の再現を試みておりますが、実現できておりません。

特定のファイルで起きているということなので、再発した場合は以下のような方法で切り分けを行ってみてはいかがでしょうか。

・アドインなどの要因を調べるため、Office の＜セーフ モード＞で起動した場合はどうか

→まだ試しておりません。

・ファイルの保存場所を変えた場合はどうか

(例) 共有サーバー上にあればローカル上に保存した場合はどうか、など。

→ローカル上で上記現象は発生致しました。

・複数端末があれば、同じ環境の他の PC で問題のファイルを開いた場合はどうか

→誠に恐れ入りますが、現状試せる環境がございません。

Answer 3

​Fuk_T さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

「×」ボタンでファイルを閉じた場合、開きなおすと書式が失われてしまうのですね。

手元に同じ Windows 10 (1703) + Excel 2016 (16.0.8625.2121) の環境があったので、簡単な表を作って書式 (文字色やフォントサイズ、塗りつぶしなど) を設定して確認してみましたが、特に書式が消えてしまうようなことはありませんでした。

特定のファイルで起きているということなので、再発した場合は以下のような方法で切り分けを行ってみてはいかがでしょうか。

・アドインなどの要因を調べるため、Office の＜セーフ モード＞で起動した場合はどうか

・テスト用に新規ファイルを作成した場合はどうか

・ファイルの保存場所を変えた場合はどうか

(例) 共有サーバー上にあればローカル上に保存した場合はどうか、など。

・複数端末があれば、同じ環境の他の PC で問題のファイルを開いた場合はどうか

Answer 4

昨晩PCをシャットダウンし、本日起動して同じ現象が発生するか確認したところ、

何故か本日は同様の現象が発生しなかったことを追記致します。