エクセル2010 動作停止する

Question

よろしくお願いします。

会社での使用PCはwin１０　64bit　でofficeは2010.　excelも2010版を使用しています。

自宅のPCもwin１０　64bitですが、officeは365　excelは2016です。

会社の資料をusbに入れ、自宅のpcでexcel2010を開ける際には、excel2016版で開くことになります。

仕事を終え保存する際に互換性確認をして保存。　会社でその保存した2010版を開けると、何も問題なく資料の

書き込み、データ入力問題なくできます。

ですが、上書き保存を行いますと「microsoft excelは動作を停止しました」となって、勝手にファイルが再起動

し「ドキュメントの回復」欄が出てきます。

自宅で開くときは全く問題ありません。　互換性の問題でしょうか。

「動作を停止しました」とか、無駄な時間を省くことができませんでしょうか。　

お教えいただけますとありがたく存じます。

PCは会社も自宅もDELLですが、バージョンが違います。

よろしくお願いします。

Answer 1

こんにちは、

Excelが動作を停止する原因は様々ですので、少しずつ問題を切り分けて行く必要があります。

・Excel でのクラッシュや応答していない問題をトラブルシューティングする方法

・Excel 2010 が応答していないか、ハングしたか、フリーズしているか、動作を停止している

上記の文書を確認しつつ、ひとまず、以下を確認してみてはいかがでしょう。

・USBに保存しているという事ですが、デスクトップなどに保存してから開くとどうでしょうか。

・Excel2016で内容が白紙の新規ファイルを作成して、それをExcel 2010で開いた場合はどうでしょうか。

　ファイル要因か確認します。もし特定のファイルのみ発生する場合は、バックアップしてからファイルの内容を半分ずつ削除するなどして、何が要因になっているか確認すると良いかと思います。

・Excelを＜セーフモード ＞で起動する。

セーフモードでは問題が無い場合、アドインに要因がある可能性がありますので、以下の文書を参考に、要因となっているアドインを無効にします。

Office が起動しない ・ 動作が停止する場合に、アドインに要因があるか調べる方法

・プリンタドライバの影響で動作が停止する場合があります。

通常使用するプリンターを「Microsoft XPS Document Writer」にしてExcelを起動した場合にはどうか確認します。

※変化がない場合は元に戻します。

プリンタドライバーが原因の場合は、お使いのプリンタメーカーのサポートページより最新のドライバーを再インストールして下さい。

・ハードウェアグラフィックアクセラレターを無効にします。

ファイル > オプション > 詳細設定 > 「表示」の「ハードウェアグラフィックアクセラレーターを無効にする」のチェックをオンにします。

※変化がない場合は元に戻します。