プロダクトキーを登録する前に紛失してしまいました

Question

Anonymous

購入したPCに付属でついていたOffice2016のプロダクトキーを登録する前に紛失してしまいました。

現在Excel2016を起動すると、プロダクトキーを入力するよう求められます。

購入ソフト：Microsoft Office Professional 2016 (日本語版)

CDや箱など一式を紛失してしまいました。

購入したPCのメーカーに確認したところ、Microsoftに問い合わせしてください、とのことでした。

どうにかしてプロダクトキーを再発行することは可能でしょうか？

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Answer 1

悠向井さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティのご利用、ありがとうございます。

Office 2016 のプロダクトキーを紛失されたのですね。

再発行は難しいかもしれないのですが、まずは下記のページの【購入後の製品交換対応についてのお問い合わせ窓口 (マイクロソフトアフターサービス窓口) 】へ連絡して、相談してみてはいかがでしょうか。