Wordのファイルが開けない！環境変数？ＴＥＭＰ？

Question

Wordのファイルが開けなくなりました。保存もできません。

画面に繰り返し表示されるメッサージには、

「作業ファイルを作成できません。環境変数TEMPの設定を確認してください」

と、あるのみです。

最初はWordだけでしたが、今はOutlookメールも開けません。

どなたかご存知のかたがいらっしゃいましたら、解決策を教えてください。

よろしくお願いします。

Answer 1

​善場　進 さん、onClick さん、いつもアドバイスありがとうございます。

ミナサカ さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

他に行うとすれば、現在利用しているユーザー プロファイルの情報に問題があると Office の動作を含め PC に様々な影響があるので、＜新規ユーザー アカウント＞を作成し、そちらにサインインして同様の現象が起きるか確認してみてはいかがでしょうか。

引き続き試した結果の返信、お待ちしていますね。

Answer 2

先日はありがとうございました。

アドバイス通りやってみましたが、症状が改善できませんでした。ほかに何か方法がありましたら、教えていただけませんか？

ちなみに、Windous8.1のword2013です。

よろしくお願いします。

Answer 3

こんにちは！

先日は、詳しく教えていただき、ありがとうございました。

言われた通り、インターネット一時ファイルの場所を移動しましたが改善せず・・・もう一つのレジストリエディターも修正しましたが改善せず・・・いまだに使えません。

他にどこか、可能性があれば教えていただけませんか？

ちなみに、OSはWindous8.1で、Word2013です。

よろしくお願い致します。

Answer 4

C:￥Users￥（ログインユーザー名）￥AppData￥Local￥Microsoft￥Windows

とひらいて、ここに、

INetCacheContent.Word

という名前のフォルダを作成して、PCを一旦再起動してみてください。

再起動後、Wordが正常に動作するかどうかご確認ください。

【参照】

"Word could not create the work file" error message when you save a document in Microsoft Word

Answer 5

インターネット エクスプローラーの一時ファイル内容が正しく設定されているか確認してみましょう。

参考情報

作業ファイルを作成できません。環境変数 TEMP の設定を確認してくださいのエラー