プリインストール版 初期化後のプロダクトキー

Question

office 2010 版がインストールされたPCが壊れ、

リカバリして初期化しました。

その後、使えなくて困っています。

裏に貼り付けてあったプロダクトキーでは何度やってもできず、

調べているうちに、プリインストール版は一回しか使えないとか書いてある。。。

マイページみたいなところに入って確認せよ、とネットにありましたが、

マイページがどこか、わかりません。

作った覚えもありません・・・

どうすればいいでしょうか。

ちなみにサポートのチャットもなぜかつながらずでした。

Answer 1

プレインストール版の Office 2010 には、下図のようなパッケージ(箱) が付属しており、中にある DVD を収納の紙袋の裏面に Office のプロダクトキーが貼り付けされています。

付属の DVD とプロダクトキーを使用すれば、付属していた PC には何回でもインストールすることは可能です。

別途購入のパッケージ版は別のPCに移行できますが、プレインストール版は付属していたPCでのみ使用可能という違いがあります。

PC の裏に貼り付けてあるプロダクトキーは、Windows 用のキーで Office 用のキーではありません。

なお Office 2010 の問い合わせに対応する、メインサポート期間は3年前に終了しています。

現在は 2020年1月まで、セキュリティ更新プログラムのみ提供を行う延長サポート期間となっています。

サポート受ける場合は、1件ごとに有償のプレミアムサポートになると思います。

Answer 2

> 裏に貼り付けてあったプロダクトキー

・裏？

PCの裏側でしょうか？

であれば、それは Windows のProduct  Key です。

・Office 2010 のProduct Key は左側の様なパッケージの中に 右側の様なInstall用DVDが入っているケースがあり その裏面に Product Key が貼付されています。

これがなければどうにもなりません。

なければ 新たにOffice を購入するしかありません。

ご自分の身の回りをよく探してください。

  

Answer 3

> やはり箱を探さないといけませんね

・どこかにしまいこんでしまったのでしょうか？

もし破棄してしまったんであれば最悪ですが・・・。

手元にある Office Home and Busimess 2010 の箱の大きさを測ったところ 縦 17cm、横 13cm、厚さ 5mm でした。

結構小さくて薄いですね。

探してもなかなか気が付かないかもしれませんが・・・。

見つかると良いですね。

Answer 4

パッケージがついていたんですね。

かなり前のものなので、忘れていました。

探したけど見当たらず、ネットで見ていたら、

プリインストールされているのはPCに貼り付けしてあるものが多いと書いてあり、

見てみたらあったので、これだと思い込んでいました。

もう少し探してみます。

ありがとうございました。

Answer 5

ありがとうございます。

officeのプロダクトキーじゃなかったのですか。。。それは何度やってもダメですよね。。

再インストール時、すでに入っていたので、

箱がなくても入るんだと思っていました。

やはり箱を探さないといけませんね。。。ありがとうございました。