https://www.office.com/setup に入れない

Anonymous
2017-07-24T16:28:35+00:00

先日Surface Laptop を購入したのですが、付属のOffice 2016をダウンロードするセッティングページであるhttps://www.office.com/setup に入ることすらできず、非常に困っています。

Server Error in '/' Application.


Runtime Error

Description: An exception occurred while processing your request. Additionally, another exception occurred while executing the custom error page for the first exception. The request has been terminated.            

という表示が出て、何度時間をおいてアクセスしても上記の表記がでてきます。

解決の手立てはありますでしょうか。

**モデレーター注**

この質問は [Windows 10 | Web とネットワーク接続] のカテゴリに投稿されましたが、内容から判断しこちらのカテゴリに移動いたしました。

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows

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4 件の回答

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  1. Anonymous
    2017-07-24T23:13:03+00:00

    ・先ほど7時50分頃アクセスしたら入ることができました。

    ところが、8時頃にアクセスしたらエラーになりました。

    サーバーの状態が不安定な様ですね。

    この様なエラーも表示されました。

    **モデレーター注**

    画像に個人情報 (メールアドレス) が含まれていため、編集いたしました。

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  2. Anonymous
    2017-07-25T00:55:52+00:00

    ・9時50分頃に アクセスしてみたらスンナリ表示されました。

    繰り返してアクセスしても直ちに表示されます。

    トラブルは回復した様です。

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  3. Anonymous
    2017-07-25T02:05:15+00:00

    奥の細道さま

    ご回答ありがとうございます。

    先ほどアクセスしたところ、無事にアクセスすることができました。

    これで一安心です。。

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  4. Anonymous
    2017-07-25T02:39:47+00:00

    ・Mail Address の箇所の文字が小さくて気が付きませんでした。

    藤田 香さん、ありがとうございます。

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