Word 2016で入力中に「動作停止」が頻繁に発生

Question

Word2016で文字を入力していると、キー入力の文字が表示されなくなって直ぐに「MS Wordは動作を停止しました」というダイアログボックスが表示され「Wordを再起動しています」という表示とその下に、緑のバーで進行状況が表示されて、終わるとファイルが閉じてしまう。

その後、「標準テンプレート（Nomal.dot）への変更がバックアップされています。この変更を反映しますか。」というダイアログボックスが表示される。そしてその下に「はい」と「いいえ」のボタンが表示されます。

「はい」か「いいえ」のボタンのどちらかを押すと、「回復済みファイル」が表示されます。

そして、回復済みのファイルに少し文字を入力するとまた同じように動作を停止してしまい、この状態が頻繁に繰り返されて文章を作成できません。

Officeをオンライン修復で再インストールしましたが、同じ状況です。

Office Home&Businessを購入してインストールしたばかりなのにこのような状況で非常に困っています。

このトラブルを解決する方法を教えてください。

Answer 1

自分も似たような状況になり、いろいろ試してみたり、サポートに問い合わせしたのですが、コミュニティで聞いてくれと言われてきたところ、似たような書き込みがあったのですが、解決にはいたってないようです。入力時の予測変換関係が原因だと考えられるので、IMEの予測変換を解除したところ自分の場合、改善されたように感じました。方法は右下の日本語入力のとこを右クリックして、プロパティ、詳細設定、予測入力、予測入力を使用するのチェックを解除です。たぶん入力速度にたいして、予測がおいついていないか、入力ミス時に予測がおいついていないように感じます。

日本語入力(Micosoft IME)で「予測入力を使用する」のチェックを解除して、まずは解決することを確認しました。

一方、入力速度に対して予測がおいついていないか、入力ミス時に予測がおいついていないと書かれていることをヒントに、「予測入力を使用する」のチェックは解除せず使用のままとし、「予測候補を表示する文字数」をデフォルトの”１”から”４”に変更したところ、入力時の停止動作が発生しなくなりました。このことから、入力文字に対して1文字目では予測が追い付かずに動作停止が発生したと推測されます。

以上から、後者の解決策が有効と考えます。（予測入力の機能は活用した方が便利と考えました）

Answer 2

貴重なアドバイス、ありがとうごさいます。

アドバイスいただいたように、「予測入力を使用する」のチェックを外したところ、頻繁に起こっていたWord入力時の強制終了が発生しなくなりました。

なお、y.sinoさんのアドバイスによる、「予測候補を表示する文字数」をデフォルトの”１”から”４”に変更しても、強制終了が発生しなくなりました。

予測候補が表示された方が便利と考え、y.sinoさんの方法で使用することにしました。

ありがとうございます。

Answer 3

自分も似たような状況になり、いろいろ試してみたり、サポートに問い合わせしたのですが、コミュニティで聞いてくれと言われてきたところ、似たような書き込みがあったのですが、解決にはいたってないようです。入力時の予測変換関係が原因だと考えられるので、IMEの予測変換を解除したところ自分の場合、改善されたように感じました。方法は右下の日本語入力のとこを右クリックして、プロパティ、詳細設定、予測入力、予測入力を使用するのチェックを解除です。たぶん入力速度にたいして、予測がおいついていないか、入力ミス時に予測がおいついていないように感じます。

Answer 4

日本語入力ＩＭＥの入力予測を解除はどうですか？右下の日本語入力のとこを右クリック、プロパティ、予測入力のチェックを外す。

実は自分も似たような感じになって、いろいろためしたのですが、これで治ったような気がします。

Answer 5

佑子佐藤 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Word での文字入力中に「動作を停止しました」となる現象が頻繁に起きているのですね。

これは、保存済の既存文書 / 新規作成文書、いずれを操作していても発生するでしょうか。

原因を切り分けるために、アドインやユーザー設定を読み込まない「Office セーフ モード」で Word を起動している状態でも同様の現象が起こるか、確認してみてください。

また、Office の修復では効果が見られなかったとのことで、以下ページ「オプション 2 - Easy Fix ツールを使用して、Office を完全にアンインストールする」の手順でのアンインストール・再インストールも試してみてはいかがでしょう。

・PC から Office をアンインストールする