アイフォンで使っているワードに写真を挿入すると落ちるようになってしまいました。

Question

Anonymous

アイフォンでワードで写真を挿入しながら育児日記をつけてもう1年になるのですが、昨日いつものように写真を挿入しようとしたらワードが落ちるようになってしまいました。

どうしたらいいでしょうか。

有料版のバージョンにアップグレードしても同じ結果でした。

困っており、回答をお願いいたします。

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Answer 1

ai moiさん、こんにちは。

Word for iPhone で写真を挿入すると Word が落ちる様になったのですね。

写真の挿入は [ホーム] タブをタップし、[挿入] > [画像] から文書に挿入しているという事でよろしいでしょうか。

手元の Word 2.8(171203)では問題無く写真を挿入する事が出来ました。

以下を確認してみてはいかがでしょうか。

・既存の文書では無く、新規文書に写真を挿入した場合はどうでしょうか。（特定のファイルのみの現象か確認します。）

・iPhone を再起動する。

・Wordアプリを再インストールする。

・iPhone の「設定」のアプリの一覧から「Word」を選択し「Word のリセット」を実行する。

お試しになった結果の返信お待ちしております。