Mac からでは Microsoft のアカウントにサインインできません

Question

Windows10 の PC から office 365 Business を契約し、新たに購入した iMac に Office for mac をインストールしたいのですが、その iMac から Microsoft の HP にサインインできず困っています。「ユーザーID またはパスワードを認識できません」と表示されます。

もとの Windows PC からはサインインできますので、ユーザーID 、パスワードは間違いないと思います。

Mac は初めて購入し使い始めたばかりなのでまったくの素人です。簡単な設定の問題かもしれませんが、完全にお手上げ状態です。

よろしくお願いします。

Answer 1

こんにちは。

Mac で Office 365 Business のソフトウェアページ (https://portal.office.com/OLS/MySoftware.aspx) が開けないという事でしょうか？

私の環境では Mac でも問題なく開けていますので、もういちど ID パスワードの確認と、念のため別のブラウザでも試してみてください。

Answer 2

お騒がせして申し訳ありませんでした。

ご指摘のように、もう一度落ち着いていろいろ確認しつつ試してみたところ、アカウント（ユーザーID ）の入力間違いであることに気が付きました。

いつも使用しているアカウントの変形だったので、まさかというところを間違っておりました。

大変お恥ずかしい、皆様にはご迷惑をおかけいたして申し訳ありませんでした。

本当にありがとうございました。