officeアプリで編集ができない

Question

10.1インチのアンドロイドOSのモバイルPCを使ってます。

googleplayからofficeアプリをダウンロードしたのですが、編集を行おうとするとoffice365サブスクリプションのサインインを求められてしまい、無料のマイクロソフトアカウントでサインインしても認証されないです。

10.1インチ以下のデバイスは無料でコア編集ができると書かれているのにできないのは、アプリの欠陥なのでしょうか？

解決策ありましたら教えていただきたいです。

ちなみにアカウントはgmailアドレスで取得しました。

Answer 1

nekoAU さん、いつもコメントありがとうございます。

nissy9619 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティのご利用、ありがとうございます。

ディスプレイのサイズが 10.1 インチの Android デバイス で Office アプリの編集ができないのですね。

こちらは Excel、Word など複数のアプリで起きているのでしょうか?

まずは、一般的な対処方法ですが以下の内容を試してみてはいかがでしょうか。

・ Office アプリのキャッシュを削除するとどうか。

※ 手順については以下の通りです。 (例：Excel アプリ)

Android の設定 > アプリ > Excel > 「キャッシュを消去」

・ Office アプリを再起動するとどうか。

・ Android デバイスを再起動するとどうか。

試した結果をお知らせくださいね。

あわせて、以下の点についても書き込んでみてくださいね。

さらに詳しい情報があるとよりアドバイスが寄せられやすくなると思います。

・ 問題の起きている Office アプリで新規ファイルを作成して、保存することはできるのでしょうか。

・ デバイスのメーカーとモデル名について。

・ Android OS と Office アプリのバージョンについて。

返信、お待ちしております。

Answer 2

無料で使えないモデルの場合はライセンスを購入すればいいだけの話です。