Excel2016でハイパーリンクの挿入のウィンドウで検索先のプルダウンなどを押すと落ちる

Question

Excel2016で、ハイパーリンクの挿入のウィンドウで検索先のプルダウンなどを押すと落ちてしまします。

2016以外にも2013でも他のPCでも同じ現象でした。どのPCもOSはWindows10です。

解決策を教えてください。よろしくお願いします。

Answer 1

assist00 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

[ハイパーリンクの挿入] の画面で [検索先] のプルダウンを押すと Excel が落ちてしまうのですね。

その際に何かメッセージなどは表示されますか?

また、プルダウンをクリックしただけで症状が出る、プルダウンの中の項目を選んだ時に症状が出る、どちらでしょうか?

私の Windows 10 / Office 2016 で試してみましたが、こちらでは問題なく使用することができました。

そのため、お手元の環境のどこかに要因となっている部分があるのかもしれません。

まずは、どのあたりに要因があるのかを切り分けるために次のようなことを試してみると良いと思います。

・新規ファイルでも同じ症状が出るかを確認してみる

・周辺機器とインターネットの接続を切って動作を確認してみる

・＜クリーン ブート＞で常駐アプリケーションを無効にして動作を確認してみる

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