エクセルの「ユーザー設定リスト」が壊れてしまったのですが

Question

私はMACOSXの10.11.6環境で、Office 365 SoloのExel（バージョン15.35）を最近使い始めました。

エクセルの住所禄データを郵便番号順に並べかえようと思いまして、郵便番号リストを追加しようとしましたところ、エクセルが強制終了して、それ以降「ユーザー設定リスト」を開こうとするだけで強制終了してしまいます。

試しにエクセルファイルから「並べ替え／順序」から「ユーザー設定リスト」を見ますと真っ白になっている状態（デフォルトのリストも見えない）です。

どうすれば修復できるのかお分かりになる方がいらっしゃいましたらご教示願えませんでしょうか？

何卒宜しくお願いいたします。

Answer 1

M.Tanimoto さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Excel for Mac で、ユーザー設定リストを開こうとすると Excel が終了してしまうのですね。

要因の切り分けのため、新規ブックファイルを作成し、同じ状況かを確認してみてはいかがでしょうか。

状況が変わらない場合は、Excel に問題が起きている可能性があるため、以下のページを参考に再インストールするのが良いと思います。

　◇ Office 2016 for Mac を再インストールの前に完全にアンインストールして、問題のトラブルシューティングを行う

結果などの返信をお待ちしていますね。

Answer 2

すみません、これでようやく作業が再開できると思ったのもつかの間、

まずは都道府県（47件）のリストを入れ直して、まず都道府県別に並べ替えたのですが、並べ替えをすると（本来は上から2番目）青森県が一番下に来てしまうので、おかしいな…と思い、「ユーザー設定リスト」を見ますと青森だけ、名前から「県」が抜けていました。

コピー元データは県は抜けていませんでしたので、何かの拍子に消去してしまったのかもと思い、（アップしたものは編集ができないようだったので）、一度「ユーザー設定リスト」からデリートしまして、再度にペーストし直したのですが、何故かまた青森だけ「県」が抜けてしまいます。

それでまた都道府県のリストをデリートして、一度エクセルを閉じて、再度「ユーザー設定リスト」を開こうとすると、また強制終了してしまいました。前回と同じようにどのファイルでもそのようになります…。

またアンインストール作業をして、再インストールするしかありませんが、

何か根本的なバグとか考えられません…。

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その後、もう一度アンインストール・再インストールをしまして＿

「ユーザー設定リスト」を設定し直しました。今度はテキストのコピーペーストでなく、エクセル上に並べたものを「インポート」で取り込んでみますと、上記のようなエラーはありませんでした。

（郵便番号の取り込みはまだ怖くてやっておりませんが）取り敢えず解決しましたので、報告しておきます。

Answer 3

ファイルに拘わらず「ユーザー設定リスト」を開こうとすると、全て強制終了になりますので、再インストールはやってみたのですが、相変わらず強制終了になりましたので困っておりました。

リンク先の説明通りに一つ一つファイルを削除して再インストールしたところ、直りました！

元々は郵便番号リストのテキストを「ユーザー設定リスト」にペーストしたのが原因でしたが＿

全国の郵便番号ですので12万件ありました、数が多すぎたのか……今一度検証してみます。

いずれにしても、助かりました、

ありがとうございました。