「応答なし」のメッセージ対策

Question

ご指導のほどお願いいたします。

困っているのは，文書作成中に「応答なし」の表示が出て中断することがあります。分メモリの不足かなと考え，分かる範囲で起動中のソフトは停止しています。メモリの空きは，４０％強です。どの様にすれば良いのかご指導をお願いします。

Answer 1

​松下眞二さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Word 2013 を使用中にアプリが応答なしになってしまうのですね。

まずは要因の切り分けを行うといいかもしれません。

よろしければ次の内容を試してはいかがでしょうか。

・新規文書編集中にも応答なしになるか

(特定のファイルのみで問題が起こるのか、ファイル関係なく応答なしになるのか切り分け)

・アドインやユーザー設定を一時的に読み込まない [Office セーフ モード] の状態で編集するとどうか

操作などで不明点がありましたら、それもお気軽に書き込んでくださいね。