プロダクトキーの紐づけの解除方法

Question

同じPC2台購入し、１台目PC－A、2台目PC-Bとすると、PC-Aにワード、エクセルにAのプロダクトキー、パワーポイント認証時に誤って、PC-Bのプロダクトキーを認証してしまったところ、PC-Bのワードエクセルのプロダクトキーを要求されるようになりました。このプロダクトキーの紐づけの解除の仕方はどのようにしたらよいでしょう？

よろしくお願いいたします。

Answer 1

2台のPCにインストールしたWord、Excel、PowerPoint 製品、および使用した Microsoft アカウント の状況を書かれたほうがよいでしょう。

・Office 製品はどのような製品か。（PCに付属でプレインストールの製品、別途購入したパッケージ製品（単体製品を含む）など）

・プロダクトキーカードに書かれている Office 製品の正式な名称。

・セットアップで使用した Microsoft アカウントは同じアカウント、別のアカウントのどちらか。

プロダクトキーは製品固有のキーなので、紐づけの解除というのはありません。

初回のセットアップで使用した Microsoft アカウントも変更することはできません。

Office 製品の種類と使用したアカウントによって対処方法が違ってきますので、詳細を書かれたほうがよいでしょう。