同期ができない【0xE00009C8】

Question

このスレッドから分割されました。

iphoneですが、

一度、PC上でコピーし新しいnoteを作り、それをiphoneで読み込めました。

しかし、そのnoteも同期できなくなりました。

iphoneからアプリを消して再インストールしても同期できません。

このソフト信頼できるの？　iphoneで閉じようとすると警告が出る。

noteのデータ自体を検査する手段はあるの？

**モデレーター注**

この返信は元の質問とは別の回答を求めるケースですので、分割して、新しい質問としました。

Answer 1

回答が遅れました

私は孫の面倒を見るためあちこち移動しているため

　パソコン１ではOneNote

　パソコン２ではOneNote2016

　iPadPro10

　iPadAir

　iPhne7plus

を使っている状況でした。

結果、何回も（どんな順に何回やったか不明）

　それぞれのOneNoteを閉じる、

　無駄に開いたセッションを消したり、

　同期できないセッションを全部消したり

　同期できなくて内容が失われますという警告

　（どこが失われるか分からず心配だったが）を無視して

　「閉じる」を実行

をやってようやくそれぞれ同期できた。

恐らく、

　　失われることを恐れず「閉じる」

　　うまく開いているOneNotedeで無駄なセッションなどを消す

だけでうまく行ったのかもしれません

Cacheのクリアや添付ファイルの自動同期停止は行いませんでした。

お騒がせしました。

OneDrive上のファイルが失われないようにどこかにバックアップしてから

行なえばもっと安心して試行錯誤できたのだろう。

エキスプローラ上のOneDriveのインターネットショートカットになっているノートブックを

どこかにバックアップする方法はこれから調べないとまた同じ心配をすることになる。

（もしこのメールの返事で教えて頂ければ幸いです）

Answer 2

​JR K Yoshikawa さん、いつもアドバイスありがとうございます。

伸矢小林 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

寄せられたコメントに補足なのですが、英語のページを参考にする時は必要に応じてよろしければ [Bing 翻訳] などを利用してみてくださいね。

(特に必要が無ければごめんなさい。。)

もし不明点などある場合は、お気軽に書き込んでいただければと思います。

Answer 3

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

iOS のバージョンを提示してください。

OneNote は Consumer 向けの OneNote.com でしょうか？

あるいは Office 365 で 提供されている OneDrive/SharePoint を 保存先にしている OneDrive でしょうか？

＞ iphoneで閉じようとすると警告が出る。

上記の警告というものの正確な全文を提示してください。

OneNote を同期できないときの問題を解決する

https://support.office.com/ja-jp/article/OneNote-を同期できないときの問題を解決する-299495ef-66d1-448f-90c1-b785a6968d45

下記の2つを実行してみてください。

Ctrl キー を 押したまま OneNote を起動させ、 表示された画面で Cache の クリア を実行。

iOS 側の OneNote での 添付ファイルの自動同期を停止。

OneNote Diagnostics Tool

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=53336

Answer 4

補足　iphone7plus　加えてipadproでも同じ現象。

エラーコード　0xE00009C8

がでる。