Project2013で”サブスクリプションを検証できませんでした”と出てしまう

Question

先日、Office365をインストールする際に”マイクロソフト製品をすべてアンインストールしてください”と案内が出たため

Projectを含むマイクロソフト製品をアンインストールしOffice365をインストールしました。

その後、Project Cloud2013をインストールし開くと

”サブスクリプションが検証できませんでした”と出てしまいライセンスキーを記入できなくなってしまいました。

OSはWindows7です。

こちらの原因と解決についてご教示ください。

よろしくお願い致します。

**モデレーター注**

この質問は Office / Project / Windows その他 / Office 2013 のカテゴリに投稿されましたが、内容から判断しこちらのカテゴリに移動いたしました。

Answer 1

​keiki-is さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

その後はライセンス認証画面になって、最終的に現在は Project 2013 のライセンス認証も完了できているという状況で良いのでしょうか。

もし問題が継続しているようならその旨返信してくださいね。

特にライセンス認証でも問題が起きていないようならこのまま利用して様子を見てくださいね。

また何かお困りのことがあれば、お気軽にマイクロソフト コミュニティをご利用ください。

今後ともよろしくお願いいたします。

Answer 2

お世話になっております。

Project 2013をインストールした直後ですと

「サブスクリプションを検証できませんでした」と表示されますが

数日後にProject 2103を開くと

「ライセンス認証が必要です」という表記が出るようになりました。

またこちらで検証してみたのですが

Office365へサインインする前に

Project 2013をインストールし開くと

すぐにライセンス認証画面になることが分かりました。

お手数お掛け致しました。

ご回答してくださり誠にありがとうございました。

Answer 3

​keiki-is さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

システムチェッカーツールでは特に問題は検出されなかったのですね。

はじめの投稿で「Project Cloud 2013」をインストールしたと記載がありましが、画像を見ると Office 365 (法人向けの製品でしょうか?) の中に含まれる「Project standard 2013」のようですが、他の Word や Excel などでは同じメッセージは表示されているのでしょうか?

他には以下で紹介されている方法の中でまだ試していない内容があれば行ってみると良いかもしれません。

◆Office のライセンスのない製品というエラーとアクティブ化のエラー

同じ状態が続くようなら、＜Easy Fix ツール＞を使って Office をすべてアンインストールの後、再インストールを試してみてはいかがでしょうか。

※「オプション 2 - Easy Fix ツールを使用して、Office を完全にアンインストールする」の項目を参照してください。

※Easy Fix  ツールでアンインストールすることにより、通常のアンインストール方法では削除されない情報が削除できます。

返信お待ちしています。

Answer 4

お世話になっております。

ご教示頂いたシステムチェッカーツールを実行してみましたが

「Windows リソース保護は、整合性違反を検出しませんでした」

と表記されました。

Office365をインストールしサインインする前の段階で

Project2013をインストールし開くとライセンス認証画面が出るのですが

Office365へサインインした後にProject2013を開くと認証できません。

またOffice365をサインアウトした後にProject2013を開いても

ライセンス認証ができない状態となってしまいます。

ご回答お待ちしております。

よろしくお願い致します。

Answer 5

keiki-is さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Project で「サブスクリプションを検証できませんでした」と表示が出るのですね。

エラー メッセージで調べてみたところ、以下ページがありました。

・Sppcext.dll が見つからない場合、office 365 サブスクリプションのライセンスの自動更新が失敗します。

記ページ「解決策」欄に書かれている「システム ファイル チェッカー」の実行を試してみてはいかがでしょう。