テキストボックスやワードアート、オンライン画像を挿入して保存をすると残像が出てしまいます

Question

テキストボックスやワードアート、オンライン画像を挿入して保存をすると画像のように残像が出てしまいます。

Windows1064bit　word2016です。

Wordのみの現象です。

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : word206について

Answer 1

ありがとうございます。

金曜日に確認してみます。

治れば良いのですが・・・・・

Answer 2

ありがとうございます。

一度完全にアインストールして再度入れ直してみました。

先日まで大丈夫だったのですが2/7にまた駄目なファイルが出てしまいました。

しかしその1枚だけでした。

よく分かりません・・・・・

Answer 3

当方が所有するPC14台において、2月6日13：00～2月7日02：30頃まで当問題で右往左往していました。

内3台について2月7日02：30分ごろにWindows Update（KB4058258）を適用させ寝ました。

2月7日14時ころ再度確認したところ3台のPCは表示が正常に戻っており通常通り使用できています。

この後、残り11台についてもWindows Update（KB4058258）を適用させる予定です。

私は当初からWindows Updateのトラブルと想定していましたので、当コミュニティでご提案いただいている方法は何も対応していません。

ちなみに今回Windows10 Word2016でトラブルが発生しているファイルを、Windows10 Word2013及びWindows7 Word2010のPCで開いたところ全く問題なく表示されていました。

Answer 4

Word をセーフモードで起動しても同じ現象が発生するでしょうか。

[Windows] キーと R を一緒の押して、ファイル名を指定して実行で winword /safe と入力して実行 (/safe 直前は半角スペース)、

または [Ctrl] キーを押しながら Word を起動してセーフモードで起動を選択します。

・セーフモードでも変わらないような場合

以下の情報にある Normal.dotm テンプレート、レジストリなどの再構築は試されたでしょうか。

2016まで対応： Wordがお か しい、初期状態に戻したい （簡単初期化）

上記の方法や修復などでも改善されない場合、Easy Fix ツールを使用して Office を一旦削除し、再インストールを行ってみた場合はどうでしょう。

Office アプリケーションを修復する

<参考>

画像を添付挿入する場合、[Alt]+[Print Screen](または [PrtSc] で画面をキャプチャするか、アクセサリにある Snipping Tool で表示画面範囲を選択してキャプチャし、ペイントなどに貼り付けをしてトリミングを行い、ピクチャフォルダーなどに jpeg 画像で保存しておき、挿入をされたほうが見易い画像として挿入ができると思います。

Answer 5

いくつかインターネットｆｒ調べて修正してみましたが駄目で、office入れ直してみてもダメでした。